Изменения тарифа Сберкарты с 01.05.2024

10.06.2024 19:51
1928
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 01 мая 2024 Сбербанк изменил условия по Сберкарте.

Первое и самое главное, банк предупреждает о изменениях только через официальный сайт банка. Сделать это посредством уведомлений по СМС (для банка это очень просто) банк не счел нужным. Считаю, что это просто НЕУВАЖЕНИЕ к своим клиентам. 

На просьбу, оформить заявку по этому поводу, а таже по поводу вернуть ежемесячный платеж был получен отказ (переписка через чат банка).

Зато банк с завидной периодичностью присылает рекламные предложения по открытию кредитных карт и вкладов и т.д. Это он делать может.

По новым условиям. После перечисления всех сомнительных преимуществ указано "Карта остаётся бесплатной, если тратить от 5000р в месяц". Ранее количество условий было больше. Я просто поддерживала остаток на карте, чтобы не платить за её обслуживание. По всей видимости неснижаемый остаток по текущему счету (со ставкой 0%) для банка это стало мало и недостаточно.

Теперь или я должна контролировать условия (могу сказать точно что это сложно и я этим не буду заниматься , если имеешь карты разных банков) или заказать пакет прайм за 99 руб в мес. 

Сразу скажу что у меня мало трат по карте и причина в том что другие банки для держателей карт предлагают более выгодные условия, например, по кешбеку. Просто не выгодно расплачиваться картой Сбера. 

Инымы словами Сбер не заинтересовывает людей оплачивать по карте и поэтому снял несколько условий, которые позволили просто с 01.05 брать деньги за обслуживание.

Рекомендации для Сбербанка, тем более для вас это сделать очень просто, это при изменении условий отправляйте уведомления непосредственно своим клиентам.

Для клиентов Сбербанка, за такое неуважение это большой повод задуматься.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-23T13:39:50+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п.3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-06-14T20:48:42+03:00
Здравствуйте! Я все проверила и не нашла нарушений со стороны банка. По условиям выпуска и обслуживания банковских карт, банк имеет право устанавливать и вводить в действие тарифы первого числа каждого месяца, информируя об этом на сайте банка. Отмечу, что также информация об изменениях направлялась вам в смс 4 мая. В индивидуальном порядке вернула комиссию на вашу карту, рекомендую в дальнейшем выполнять условия бесплатного обслуживания С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 897
отзыва
6 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по... Читать полностью

22.04.2025

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025

Как потерять 3 000 рублей за вечер

Оценка 5

 Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты... Читать полностью

18.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Оперативно вернули деньги, которые два раза списали

Оценка 5

Здравствуйте. 8 апреля этого года со мной произошла небольшая неприятная ситуация. В автобусе при оплате электронной картой с меня списали дважды 50 рублей, то есть произошел сбой... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность от дочери сотруднику Сбербанка Полине, которая сегодня, 7.04. 2025 должна была дать подтверждение по телефону на снятие крупной... Читать полностью

07.04.2025

Помогли снять необоснованную блокировку

Оценка 5

Неделю назад банк заблокировал карту. При общении в чате поддержки сказали, что карта была скомпрометирована (была попытка ее копирования при оплате онлайн). Я был уверен, что ко... Читать полностью

03.04.2025