Почта Банк

Гарантированная ставка

10.06.2024 20:13
243
13
Оценка
5
Отзыв проверен
Есть действующий кредит в банке с услугой гарантированная ставка,все 20 месяцнв исправно вносила платежи,но вчера оказалось что образовалась просрочка о чем меня абсолютно никто не предупредил и она сгорела и 46000 тысяч ушли в никуда! узнал это чисто случайно зайдя в личный кабинет банка,и увидев задолжность в 32 рубля! неужели нельзя было оповестить меня о просрочке,написав 2 слова недостаточно средств,как это делает банк ВТБ и о том что гарантированная ставка сгорела! Не советую брать кредиты в этом банке,сервис работает плохо! говорят что все смс были направленны,а по факту ничего! в пуш уведомления я не захожу! но и даже если бы было пуш уведомление,то там было бы написано что недостаточно средств,прошу внести ! но нет в этом банке такого нет ! Если бы не зашел так бы и не узнал о такой проблеме!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T11:05:49+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2024-06-17T17:24:18+03:00
Уважаемый Arturgan21! Выражаем благодарность за доверие и выбор нашего Банка. Мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть возможность урегулирования проблемы. Ознакомившись с изложенными в Вашем отзывами обстоятельствами, инициировали проверку. Установили, что ежемесячный платеж от 09.06.2024 г. не был оплачен своевременно. Дополним, что если на продуктовом счете недостаточно средств для погашения ежемесячного платежа, то Банк направляет Клиенту уведомления на телефон о необходимости внести платеж. Было установлено, что данные оповещения успешно доставлялись на Ваш телефон. Хотим заметить, что в рамках услуги "Гарантированная ставка" предоставляется возможность получить перерасчет выплаченных процентов по кредиту по более низкой ставке. Одним из условий для получения выплаты является отсутствие просроченных платежей. Отметим, что мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, а при возникновении нестандартных ситуаций Банк всегда стремится занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Мы провели корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности от 09.06.2024 г. и восстановили накопленную сумму по услуге "Гарантированная ставка". Надеемся, что помогли Вам в решении данного вопроса. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 314 банка
2,21
средняя оценка
12%
решено проблем
1 007
отзыва
855
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
21%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
19.3%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 19.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
19.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка