Гарантированная ставка

10.06.2024 20:13
218
13
Оценка
5
Отзыв проверен
Есть действующий кредит в банке с услугой гарантированная ставка,все 20 месяцнв исправно вносила платежи,но вчера оказалось что образовалась просрочка о чем меня абсолютно никто не предупредил и она сгорела и 46000 тысяч ушли в никуда! узнал это чисто случайно зайдя в личный кабинет банка,и увидев задолжность в 32 рубля! неужели нельзя было оповестить меня о просрочке,написав 2 слова недостаточно средств,как это делает банк ВТБ и о том что гарантированная ставка сгорела! Не советую брать кредиты в этом банке,сервис работает плохо! говорят что все смс были направленны,а по факту ничего! в пуш уведомления я не захожу! но и даже если бы было пуш уведомление,то там было бы написано что недостаточно средств,прошу внести ! но нет в этом банке такого нет ! Если бы не зашел так бы и не узнал о такой проблеме!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T11:05:49+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2024-06-17T17:24:18+03:00
Уважаемый Arturgan21! Выражаем благодарность за доверие и выбор нашего Банка. Мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть возможность урегулирования проблемы. Ознакомившись с изложенными в Вашем отзывами обстоятельствами, инициировали проверку. Установили, что ежемесячный платеж от 09.06.2024 г. не был оплачен своевременно. Дополним, что если на продуктовом счете недостаточно средств для погашения ежемесячного платежа, то Банк направляет Клиенту уведомления на телефон о необходимости внести платеж. Было установлено, что данные оповещения успешно доставлялись на Ваш телефон. Хотим заметить, что в рамках услуги "Гарантированная ставка" предоставляется возможность получить перерасчет выплаченных процентов по кредиту по более низкой ставке. Одним из условий для получения выплаты является отсутствие просроченных платежей. Отметим, что мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, а при возникновении нестандартных ситуаций Банк всегда стремится занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Мы провели корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности от 09.06.2024 г. и восстановили накопленную сумму по услуге "Гарантированная ставка". Надеемся, что помогли Вам в решении данного вопроса. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 613
отзыва
4 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024

Добрый день)))

Оценка 5

Я очень рада, что Банк пошёл мне на встречу и вернул мне услугу" Гарантированная ставка"", так как я считаю что в просроченном платеже не было полностью моей вины. Девушка оператор... Читать полностью

22.11.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

В почта банке 3 года назад взяла потребительский кредит в данном банке. Привлекла акция "гарантированная ставка" то есть при своевременной оплате кредита, банк возвращает проценты... Читать полностью

16.11.2024

Пакет услуг. Отказ от отключения платного пакета услуг

Оценка 5

Не устроил пакет услуг, решил отключить. В чате сказали надо ехать в офис. Время охлаждения заканчивается завтра, а единственый офис в городе не работает не сегодня не завтра... Читать полностью

09.11.2024

Просрочка платежа

Оценка 5

Допустил просрочку по платежу на 2 дня. Платеж должен был быть 3 числа , выпало все на выходные и праздники. Да, виноват не спорю , но в первый рабочий день внес платежи по двум... Читать полностью

05.11.2024