Спасибо внимательному и квалифицированному сотруднику Альфа-Банка !!!

С текущего счёта с привязаной к нему дебетовой картой в выходные 8-9 июня т.г. было произведено списание некой, мне как клиенту неочевидной, комиссии в размере 149 рублей, после чего на до того нулевом счёте образовалась соответствующая задолженность в "-149 рублей".

Оформленное мною в воскресенье, дистанционно, в л/к - согласно имеющейся схеме, обращение по данному поводу в истории обращений в Банк не значилось (не отразилось) ни в вск., ни в понедельник, что стало поводом моего личного и в итоге приятно успешного посещения вечером 10.06.2024, после 19 часов, активно посещаемого и работающего офиса Альфа-Банка в Сокольниках (на ул. Сокольническая слободка).

В офисе расторопная и заинтересованная в помощи клиентам сотрудница, дежурившая на стойке при входе - у аппарата эл.очереди, быстро вникла в мою проблему, сама проверила по моему паспорту сложившуюся с моим банковским продуктом ситуацию и разрешила её в течение 10 минут при полной удовлетворённости итогами урегулирования с моей стороны и сохранением лица Банка: вновь заведено обращение от меня, обращение рассмотрено и положительно разрешено с соразмерной, по моим предоставлением, компенсацией - "минус" в 149р. на счёте на моих глазах сменился на равнозначный "плюс".👍 Нежданная приятность для любого банковского клиента - реально меня порадовало в конце непростого первого рабочего дня недели😉👌👍👍👍

Спасибо, ребята, что умеете и можете ценить время и нервы своих клиентов, не доводя жизненные ситуации до абсурда! Так держать, Альфа, и тогда мы - с тобой надолго!!!🤝✊️😇