Помощь в оспаривании операции

11.06.2024 07:26
321
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
10 июня я обратился в чат поддержки по карте Тинькофф Джуниор по причине списания средств по неизвестной подписке. Оператор Иван оперативно ответил на вопрос о оспаривании операции, дал развернутую консультацию о шагах, которые нужно предпринять, подробно разъяснил все шаги и успешно сформировал обращение на оспаривание операции. Денежные средства вернулись на счёт уже на следующий день. Такой оперативности решения вопросов я не наблюдал ни в одном банке. Спасибо что вы есть!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-24T18:50:19+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-11T12:17:37+03:00
Здравствуйте. Всегда стараемся решить любой вопрос быстро и качественно. Спасибо за такую высокую оценку нашей работы :) Отправьте, пожалуйста, скрин обращения на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв (скройте финансовую информацию и персональные данные). Это поможет модераторам засчитать оценку. Возможно, они позвонят вам.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
79 787
отзыва
79 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оспорить транзакцию

Оценка 5

Случайно забыл отключить автопродление подписки, а потому деньги уже сняли. Отменил подписку. Написал в Поддержку 19.10.2024 в 22:45, в приложении. Ответили менее чем за 5 минут... Читать полностью

29.10.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о Т-БАНКЕ вернула в магазин куртку, расплачивалась картой Т-БАНК. возврат долго не приходил, написала в поддержку, пообещали разобраться и ву Аля, деньги... Читать полностью

29.10.2024

Руки - крюки

Оценка 5

Смотрел мобильное приложение,изучал варианты различные и как говорится мои пальцы нажали не туда несколько раз и вот я обладатель подписки премиум 1999.. мне она нужна.. таких... Читать полностью

29.10.2024

Банкомат

Оценка 4

28 октября в Краснодаре, ТЦ Красная площадь. Я решила пополнить карту через банкомат. Принял деньги, закрыл окошко и начал считать. Считал долго, но других операций не было. На... Читать полностью

29.10.2024

Успешное решение вопроса

Оценка 5

22 октября обнаружила списание по карте в сумме 399 р за подписку М-го к-но. Ранее пыталась воспользоваться услугами, но отменила подписку до окончания льготного периода. Однако... Читать полностью

29.10.2024

Вернули деньги за подписку премиум

Оценка 5

Я забыл отключить подписку премиум, написал в поддержку, они создали заявку на возврат средств и её отклонили после ещё раз создали заявку тоже отклонили на 3 раз уже мне вернули... Читать полностью

28.10.2024

Хочу выразить огромную благодарность тех-поддержке Т-банка

Оценка 5

недавно, мне нужно было получить справку для госс служащих от Т-банка. Сам я не понимал куда мне нужно заходить и что мне нужно сделать, что бы всё прошло правильно, но, Ольга из... Читать полностью

28.10.2024