Проблема с переводом денег
мне перевели деньги по номеру телефона, как потом выяснилось, на старую карту, выпущенную на старую фамилию.( изменила по замужеству). Деньги мне не получить, в приложении не доступен старый профиль. И почему то в банке, когда я получала новую карту на новую фамилию, это не увидели менеджеры. А сейчас говорят, у вас два профиля на один телефон и решить проблему можно только в банке. А я живу в другом городе и чтобы вернуть 1600, которые мне переводили, я должна потратить на дорогу минимум 1500 (500 р автобус туда и обратно, уже 1000. И плюс метро...), дело даже не в деньгах, а в качестве услуг банка и компетентности менеджеров.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Перевод с одного банка на другой
28 Октября в 16:25, решил перевести своему другу деньги на другой банк, но пишет, что: "комиссия, не хватает денежных средств" Не знал как решить эту проблему. Но Дарья, все...
Помогли с вопросом по СБП переводам
27.10.2024 в 16:39 обращался в чат Альфа банка по вопросам о переводах по СБП между своими счетами в разных банках. Оператор чата Анастасия за 3 минуты подключилась к чату и сразу...
Поддержка помогла решить проблему
9 октября , возникла проблема , а точнее вопрос - Почему я не могу положить на счет Альфа-Банка денежные средства . Решил обратиться в поддержку , чат с банком в приложении...
Отличная помощь при оформлении акции «Кешбек 1000 рублей»!
9 октября обращался в Альфа-Банк для уточнения условий в акции «Кешбек 1000 рублей». Сотрудник Данил был очень отзывчивым и профессиональным. Он подробно объяснил условия акции и...
Быстрая и эффективная помощь
Возникли проблемы при попытки оплатить онлайн сервис. Сотрудник банка очень быстро отреагировал и предложил возможные причины и решения. Проблема оказалась очевидней и с моей...
Быстрая помощь онлайн службы
27 октября заметила списание в размере небольшом 84 рубля (комиссия по переводам), показался странным так как не делала свыше лимитов переводов Удоьная клавиша ниже, оспорить...
Отзыв про поддержку
Обратился в поддержку 26 октября 2024 года с консультацией по программе деньги вам и друзьям. Друг сделал покупку а деньги не поступили. В поддержке мне ответила оператор Диана и...