Отписались. Описанное не исполнили

11.06.2024 13:12
133
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Почта банк, примите к сведению!!! Завершилась процедура банкротства, я полностью освобождена от обязательств, почта банк это тоже касается. Кредит висит, как не погашешшый, счета не закрыты. Писала претензию, ответили, что претензий не имеют, счет кредита будет закрыт, считать отписку официальным этому подтверждением. Одну "официальную" отписку я уже видела, что в суд во время банкротства не подавали. А суд был, хоть и не в вашу пользу, никто из почта банк не явился. Решение суда есть, но в суд банк не подавал, как вам можно верить? Когда? Когда случится чудо? Прошло 2 месяца. Я понимаю, что банк непробиваем, но закон существует, вы обязаны обнулить кредит и закрыть кредитный счет. Кредит в моем личном кабинете отражаться не должен, понимаете? Ну сколько можно чудить? Устала писать претензии и жалобы. Что за отношение? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-24T12:29:56+03:00
Спасибо за ваш отзыв. «Ничего не закрыто, кредит существует, это после двух "официальных" признаний банкротства», — пришлите, пожалуйста, подтверждавшие скриншоты нам по адресу responses@banki.ru. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при написании отзыва. 26.07.24 Оценка засчитана
user-380213824587
2024-06-24T12:50:10+03:00
Отправила скриншоты
Почта Банк
Почта Банк
2024-06-12T16:41:35+03:00
Уважаемая User-380213824587! В соответствии со ст. 213.28 Федерального закона от 26.10.2002 г. № 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" требования со стороны Банка по погашению задолженности по кредитному договору № 557***90 не предъявляются. Информация о завершении процедуры банкротства была направлена в Бюро кредитных историй в рамках Вашего обращения № 59**823. В случае, если после обновления кредитной истории отображаются некорректные данные, пожалуйста, направьте документацию, подтверждающую некорректное отображение продуктов. Со своей стороны актуализируем данные. Документы Вы всегда можете направить нам на адрес электронной почты pretenziya@pochtabank.ru, с темой письма "Для народного рейтинга" и ссылкой на Ваш отзыв. Отметим, что счет, открытый в рамках договора № 557***90, был закрыт 28.05.2024 г. Дополнительно рекомендуем в мобильном приложении Банка "Почта Банк Онлайн" перенести вышеуказанный договор в категорию "Скрытые и архивные". Для этого необходимо на главной странице выбрать интересующий Вас продукт, перейти в раздел "Действия" и выбрать раздел "Скрыть кредит". Настоящий ответ Банка следует считать официальным подтверждением отсутствия задолженности. Надеемся, что помогли Вам в решении данного вопроса. С уважением, Екатерина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
3 176
отзыва
3 115
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Кредит

Оценка 4

Взяла потребительский кредит на сумму 500000 рублей с услугой гарантированно ставка, закрыла кредит на 4 месяца раньше положенного срока, к этому моменту у меня была накоплено... Читать полностью

07.09.2024

Холодные звонки

Оценка 5

Господа и дамы и Почта Банка, прошу перестать мне названивать каждый день, с разных номеров, от лица разных людей и предлагать кретиды в вашем банке. Ни один банк так настойчиво не... Читать полностью

06.09.2024

Благодарность за лояльность к клиентам.

Оценка 5

 Являюсь клиентом банка много лет, при использовании "Гарантированной ставки" в оформленном кредите произошла накладка с очередным платежом. При обращении в отделение банка помогли... Читать полностью

20.08.2024

Претензия и возврат

Оценка 4

Хочу возмутиться по навязыванию услуг в ПочтаБанке.  Понимаю, что сама в этом виновата, но банк нагло обманывает людей.   2 августа мною был оформлен потребительский кредит на... Читать полностью

07.08.2024

По подключению доп.услуг и оформлению Автокредита

Оценка 5

Добрый день. Подавала заявку на потребительский кредит в банк, пришел ответ с одобрением, ставка устроила, подписала документ и мне по итогу дали автомобильный, где необходимо... Читать полностью

01.08.2024

Уберите мой номер из автодозвона

Оценка 4

Добрый день. Каждые 2-3 дня звонит либо менеджер банка либо робот с предложением о кредите. Пожалуйста, уберите мой номер из базы на прозвон. Такой подход больше раздражает, чем... Читать полностью

29.07.2024

Безобразное отношение: берут комиссию за снятие кредитных денег

Оценка 5

Очень не приятно я зарплатный клиент банка и взяла кредит, стала снимать и комиссию взяли без предупреждения!! Сотрудники говорят что я ознакомления с условиями договора и ни чем... Читать полностью

19.07.2024