Заблокировали приложение
Здравствуйте. Решите пожалуйста мою проблему. Что-то в моей операции перевода по СБП Яндексу показалось подозрительным и счёт со всеми средствами на нём заблокировали. Тут же написал в чат — ответили:
"Заметили подозрительную активность, поэтому ограничили доступ к счёту, чтобы всё проверить. Номер вашего обращения ****. Обычно получаем результат в течении нескольких часов.
То есть на сутки, если не больше, я остаюсь без средств к существованию, потому что в отличии от любого нормального банка это решается по звонку.
Я предоставил то что они запросили, это паспорт и селфи. Подвердил что перевод последний мне отправил мой друг, на эти деньги я должен был оплатить ремонт телефона переводом, я не могу теперь зайти даже в приложение что бы посмотреть на месте ли мои деньги, это что за дела такие.
Прошло уже 10 часов и ничего внятного мне не написали в чате. Это что за дела такие. Мне срочно нужны мои деньги.
Дозвонится я не могу до оператора, не берут трубки.
В чате пишут шаблоны что уже время может занять на проверку несколько дней.
Скажите мне пожалуйста, какую именно проверку? Я Подвердил перевод. Что там можно проверять? Там и оборота так такого нет. Сумма смешная 15000 рублей. Вы издеваетесь что ли?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помогли убрать информацию о карте стороннего банка
Обнаружила у себя добавленную карту ВТБ, видимо платила через пей. Карту решила удалить из системы, но не нашла как. 12.04.2025 в 19:48 обратилась в онлайн чат приложения яндекс...
Обращение в службу поддержки
в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки...
Пятерочка
Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что...
Раскрути выгоду, КБ на билеты КиноПоиск
Была проблема с кэшбэком, который не отображался в личном кабинете после покупки по акции. Обратился в техподдержку, ребята оперативно все объяснили и подсказали в течение какого...
Списание за такси
С Яндексом дружу уже, около двух лет. С Яндексом дружу уже около двух лет. 22.03.2025 года мне пришло уведомление о списании средств со счёта 163 рубля, я был в недоумении, за...
Перевод по спб
21.02 25 я отправила перевод денежных средств с другого банка в Яндекс банк,обычно приходит сразу,но тут они не зачислились и спустя 5 минут, я обратилась в поддержку в приложении...
Персональные предложения и нюансы
Как и у большинства иногда попадаются своеобразные задания, после выполнения которых вам начисляют баллы Яндекс плюс. Собственно мне попалась такая акция где давали 500 баллов за...