Из-за технической ошибки не пришел кешбек

11.06.2024 20:35
267
5
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте, совершали 3 покупки в Эльдорадо 31 мая (есть видео подтверждение) на суммы 99999, 109999 и 111999, по акции 5% кеш от партнёра По фнкту же в истории покупок отразился М. Видео, а вместо 5% кеша пришел 10 мая 1% Возможно, это технически сбой, но кеш так и не получен, странно, что в истории покупок отражается М..Видео, а по факту сами покупки совершены по всем правилам через приложение Альфы именно на сайте Эльдорадо, помогите получить ДОНАЧИССЛЕНИЕ 16100 руб.от этого партнёра. При необходимости могу предоставить видео покупок именно с сайта Эльдорадо Вам на почту 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-04T23:40:33+03:00
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не учитываем. 20.06.24 Решение по отзыву примем после ответа банка 11.07.24 Содержание отзыва не соответствует выставленной оценке, поэтому оставляем отзыв безоценочным
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-25T13:00:06+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать ситуацию. Вы провели операции по карте в июне и в этом же месяце произвели возврат по карте по данным покупкам, поэтому кэшбэк начислить не смогли. Ошибок с нашей стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 548
отзыва
341 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сотрудник банка помог с возникшими вопросами по кредитной карте

Оценка 5

Недавно заметил, что изменились условия по кредитной карте "60 дней без процентов", а именно фактически произошло их ухудшение (больше нельзя снимать наличные средства без комисии... Читать полностью

07.01.2025

Ошибка перевода за услуги банка

Оценка 5

мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла... Читать полностью

04.01.2025

Быстрое получение справок

Оценка 5

Мне понадобилась справка о закрытых договорах. 03.01.2025 примерно в 15:00 (мск) я обратилась в чат Банка, подключился оператор Александр, уточнил у меня детали по каким продуктам... Читать полностью

04.01.2025

Быстрая помощь по вопросу о брокерском счете

Оценка 5

При оформлении карты Альфа-банка, сразу во время вручения я оформил брокерский счёт, ещё не зная об акции, в которой можно получить 5000 руб просто держа деньги на брокерском счёте... Читать полностью

03.01.2025

Помогли вернуть средства за подписку

Оценка 5

2 января 2025 года в 13:30, заметив списание за подписку, которую я планировал приостановить, я решил оспорить операцию. Меня перекинуло в специальный опросник, где я должен был... Читать полностью

03.01.2025

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Добрый день ! Обратилась в онлайн чат 26.12.24г. в 08:24 в приложении банка , по причине снятия комиссии за перевод. Обычно переводы у меня всегда были без снятия комиссии не... Читать полностью

03.01.2025

Консультация в чате альфа банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате альфа банка. 1 января 2025 года в 15:41 написала в чат банка по вопросу предложения, которое мне пришло под названием... Читать полностью

03.01.2025