Из-за технической ошибки не пришел кешбек

11.06.2024 20:35
264
5
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте, совершали 3 покупки в Эльдорадо 31 мая (есть видео подтверждение) на суммы 99999, 109999 и 111999, по акции 5% кеш от партнёра По фнкту же в истории покупок отразился М. Видео, а вместо 5% кеша пришел 10 мая 1% Возможно, это технически сбой, но кеш так и не получен, странно, что в истории покупок отражается М..Видео, а по факту сами покупки совершены по всем правилам через приложение Альфы именно на сайте Эльдорадо, помогите получить ДОНАЧИССЛЕНИЕ 16100 руб.от этого партнёра. При необходимости могу предоставить видео покупок именно с сайта Эльдорадо Вам на почту 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-04T23:40:33+03:00
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не учитываем. 20.06.24 Решение по отзыву примем после ответа банка 11.07.24 Содержание отзыва не соответствует выставленной оценке, поэтому оставляем отзыв безоценочным
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-25T13:00:06+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать ситуацию. Вы провели операции по карте в июне и в этом же месяце произвели возврат по карте по данным покупкам, поэтому кэшбэк начислить не смогли. Ошибок с нашей стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
319 184
отзывов
293 681
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Работники банка помогают жить интереснее!

Оценка 5

Сразу хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Альфа банка, которые помогали и помогают мне, пожилой женщине, приобщаться к современным тенденциям, вообще ко всему,что... Читать полностью

15.12.2024

Вопрос по кэшбэка.

Оценка 5

Я совершил покупку в золотом яблоке 19августа за покупку кэшбэк по не понятной причине не рассчитался и не был мне начислен,я решил позвонить в банк и уточнить причину... Читать полностью

15.12.2024

Помогли с оплатой налогов

Оценка 5

Добрый вечер! очень бы Хотел поблагодарить за помощь и общение с клиентами в онлайн чате. Сегодня вечером 15.12.2024, около 8-9 часов вечера по калининграду я написал в чат онлайн... Читать полностью

15.12.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

12 октября в 19:35 обратился в чат с банком и хочу поблагодарить сотрудницу Дарью. Хотел обменять валюту, но не знал где это можно было сделать. Решил спросить в приложении об этом... Читать полностью

15.12.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

10 ноября 2023 года я по обыконовению оплатила коммунальные платежи. Однако, с одним из платежей все пошло не по плану. Я нажала куда-то не туда, и деньги ушли в непонятном... Читать полностью

15.12.2024

Дистанционное обслуживание по вопосу кредитной карты

Оценка 4

Добрый вечер. С июля по ноябрь 2024 года каждый месяц подавала заявку на кредитную карту в Альфе, одобрили в ноябре. Некоторые условия по карте я узнала в июле, в ноябре уточнила... Читать полностью

15.12.2024

Помогли с вопросом начисления средств

Оценка 5

Обратилась за помощью в альфа банк , с вопросом насисления налогового Вычета. сотрудник банка Юрий помог мне решить вопрос в онлайн чате банка , сказав ,что средства На счет... Читать полностью

15.12.2024