Здравствуйте! Возникла необходимость в справке, а точнее в заверенных банком реквизитах карты, для предъявления юридическому лицу и последующему возврату средств на карту, да, ее можно получить в офисе, но хотелось бы сэкономить время и получить ее в приложении если это возможно. Обратилась в чат за помощью и пояснениями, возможно ли дистанционно это решить, написала 29 мая 2024, 08:19, ответили молниеносно и взялись за решение вопроса, оператор Ирина сразу поняла вопрос и составила обращение, сроки рассмотрение до 03 июня, но уведомление о готовности справки пришло гораздо раньше, точнее в тот же день к 16:00, отличная работа и главное я ее без хлопот получу в приложении, в разделе "Справки", далее попутно задалась вопросом, а могу ли я подобный документ получить в "Совкомбанке", знала что банки объединяются, но нет, пока они могут направить обратно в Хоум банк, слияние полного еще не произошло и всей информации в банке еще нет, спросила на всякий случай, так как этот банк вблизи.
Вопрос мой решен, консультацией и вариантом решения вопроса довольна, оперативно ответили, составили обращение и решили его быстро, вежливо и без грубостей прошел диалог, где предложили очень удобный вариант решения и попутно ответили, пояснили за другой вопрос, никаких навязываний кредитов и всего прочего не было, все в рамках моего вопроса, обслуживание порадовало. Спасибо оператору за внимание.
Скриншоты переписки в чате, скинула Вам на электронную почту. Благодарю за внимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...
Из каких источников можно в дополнение получать информацию о жизни банка,чат соориентировал
Здравствуйте!Пользуюсь услугами банка и уже давно,в плане новостей о различных изменениях в продуктах и предложениях по ним,изменениях в услугах и в общем о сервисе,получаю...