Негативный отзыв
Заказана карта дистанционно, офисов же у озона нет. Приехал курьер 11.06.24. Не представился, не поздоровался. Мой совет по нахождению 3 подъезда "второй справа" (так как есть входы от магазинов не являющиеся подъездами) вызвал ступор минут на 5. С недовольным лицом высказал мне, что я живу в неправильном месте, где у него нет связи и потребовал вайфай. С горем пополам направил мне код в СМС, попутно комментируя, связь тут у вас ужасная. На мой ответ, что дело может быть не только в связи, но и технике, начал говорить, что андроиды гадость и как вообще можно иметь такую технику. И это говорил человек у которого телефон не в сети. У меня два телефона, один смартфон, другой кнопочный, мне потребовалось поменять сим. Не понимая , что я хочу сделать, фыркнул и ушел ничего не спрашивая и не прощаясь. Позвонив в службу поддержки, а потом и написав в чат ; поддержки не получила, только фиктивное сочувствие. Банк озон у меня два вопроса, во-первых зачем брать на работу людей с интеллектом и воспитанием как у черепашки? Во-вторых могу ли я быть спокойной за свои паспортные данные, так как этот "сотрудник" успел его сфотографировать?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Начислили кешбек, хотя по правилам программы лояльности не должны были
18 апреля обратился в чат с вопросом по начислению кешбека за транзакцию, сказали в поддержке, что кешбек для этого МСС-кода не начисляется – я очень расстроился этому факту...
Благодарность за кешбэк
Пользуюсь услугами Ozon банка достаточно давно. Конечно же, не отказываюсь от разных бонусов. К примеру, кешбэк. На апрель одной из подключенных категорий была Косметика 5 %. Я...
Снятие ареста в озон банке
Был арест счета в озон банке, долг погасил несколько месяцев назад, но по какой то причине пристав или не отправил или отправил не туда куда то постановление о снятии ареста. 24...
Помогли разобраться с мобильным приложением
Увидел рекламу банка об акции Кешбек на ЖКУ. Решил поучаствовать, но в приложении не нашел способа подтвердить свое участие в акции. Обратился в онлайн чат, так как не нашел в...
Поддержка
Помогли разобраться с вопросом, у меня была проблема с оплатой карты. Я подумал мне ее заблокировали, написал в поддержку, там все четко и ясно объяснил что это сбои в самой...
Быстро решили проблему со списанными средствами за доп подписку
Уже давно приобрела озон карту, но не замечала, что за уведомления снимается ежемесячная плата. Сегодня положила деньги, и их списали. Посмотрела последние операции, увидела, что...
Возврат денежных средств
Был сделан заказ продуктов из продуктового магазина. Деньги списали,но заказ сначала не успели привезти т.к.было уже вечернее время,а потом по итогу на следующий день,вообще...