Банк вводит в заблуждение и не выполняет своих обязательств
Добрый день! Пишу негативный отзыв, Банк не выполняет свои обязательства и вводит постоянно в заблуждение, мной было создано несколько обращений по тел. +7 495 785-82-22, по поводу снижения % ставки и лояльности Банка, каждый раз оставляли обращение о снижении ставки и принятии положительного решения на снижение ставки на весь срок кредита, на 13,9%, разницу возвращали 3 раза на мой счет, и обещали, что в следующий платеж график изменится и сумма платежа также. Однако этого каждый раз не происходило. В последнем обращении уже пришел отказ.
Прошу помочь в решении вопроса и разобраться в ситуации. Если Банк принял положительное решение, почему так не делают, а каждый раз обманывают. Безобразие!
Все скрины прилагаю. Как постоянный клиент Банка, Я никогда не нарушал условий договоров и не было просрочек по продуктам. Надеюсь на Ваше понимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...