Наверное, худший банк
Хотел стать счастливым обладателем стикера и карты Альфа-банка. Но в место быстрых сроков был удивлен что стикер нужно ждать неделю, думаю ладно, но Оформить обычную карту раньше тоже невозможно приложение ссылается на то что у вас уже заказан стикер. Но когда я их получил сразу положил 5тыс и пошел тратить, и тут понеслось в первый же вечер ни в одном из 3 магазинов я не смог оплатить ничего ни картой не стикером, отказ операции с кодом что то 4401 или подобным. Писал в чаты где уверяли все хорош. Дальше стал снимать видео и делать скриншоты и общаться с поддержкой более детально. Итог за 3 дня проблемы с невозможностью оплаты ни картой не стикером в магазинах более 12 разных а также в приложениях Деливери и вкусно и точка, было принято решение перестать быть клиентом ужасного банка. 1. невозможность заказать карту раньше, если оформлен стикер 2. выездные курьеры в "солидном банке как в 90 годах" раздающие карты в место нормальных часов работы в банке в выходные дни и количества офисов 3. нежелание или невозможность решить возникшие проблемы 4. неквалифицированные некомпетентные сотрудники занимающиеся решением подобных проблем 5. практически невозможно связаться с поддержкой ( нет телефона на сайте для в версии для мобильного, только чаты) большое время ожидания, телефон надо искать через поисковые системы, часы работы тоже. Что говорит о недружелюбности банка, и наверное полной невозможности использования для пожилого возраста. 6. никаких документов при оформлении счетов и карт банк не предоставляет! 7. взимание комиссии за использование стикера с первого дня, что нарушает свои же рекламные обязательства в которых указано что только при невыполнении условия ежемесячных трат по всем счетам в сумме 10т₽ будет взиматься комиссия 49₽ за использование стикера. Пару скриншотов добавил для понимания проблем, переписки будут потом на видео. Во избежании утверждений всяких, карта и стикер были активированы, деньги лежали счет был один, прикладывал нормально к считывателям, но самое интересное что к Деливери привязалась карта нормально, но оплатить не удалось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Как мне вернули 30 р. Комиссии:)
Уже около 10 лет являюсь зарплатные клиентом Альфа банк. Сказать что я ими доволен, ничего не сказать. Денежные переводы от работодателя почти мгновенные, повышенный кеш бек...
Отличное впечатление
30 сентября в 10:35 я обратился с вопросом в чат поддержки Альфа-банка, хотел узнать про дополнительные услуги. Был приятно удивлен скоростью работы: Оператор поддержки Анастасия...
Подсказали варианты доставки при приглашении
Здравствуйте! Я спросила сегодня в чате приложения у операторов банка: если я Приглашу друга на их карту, можно ли будет другу самому будет выбрать, в офисе получить или домой...
Комиссия за пакет услуг
1 октября списали деньги за пакет услуг карты Альфа банка написала обращение в банк ,на обращение отреогировали быстро,сразу проконсультировали какие услуги есть и что в них...
Закрытие дебетовой карты
01 октября обратилась к сотрудникам банка в онлайн чат, по причине закрытия счета и дебетовой карты, так как не устраивало использование карты из-за платного обслуживания и...
Все очень быстро и удобно
Очень быстрое обслуживание, карту получила мгновенно, так еще и перерасчет мне сделали за неиспользование карты в предыдущие года. Мне перерасчитали комиссию и вернули, то, что...
Современное и оперативное обслуживание в отделении Альфа-Банка
30.09.2024г. обратились с ребенком в отделение Альфа-Банка в г. Щелково (пр-т Пролетарский, д. 9) по возникшей проблеме с детской Альфа-картой – перестала проходить оплата по...