Наверное, худший банк
Хотел стать счастливым обладателем стикера и карты Альфа-банка. Но в место быстрых сроков был удивлен что стикер нужно ждать неделю, думаю ладно, но Оформить обычную карту раньше тоже невозможно приложение ссылается на то что у вас уже заказан стикер. Но когда я их получил сразу положил 5тыс и пошел тратить, и тут понеслось в первый же вечер ни в одном из 3 магазинов я не смог оплатить ничего ни картой не стикером, отказ операции с кодом что то 4401 или подобным. Писал в чаты где уверяли все хорош. Дальше стал снимать видео и делать скриншоты и общаться с поддержкой более детально. Итог за 3 дня проблемы с невозможностью оплаты ни картой не стикером в магазинах более 12 разных а также в приложениях Деливери и вкусно и точка, было принято решение перестать быть клиентом ужасного банка. 1. невозможность заказать карту раньше, если оформлен стикер 2. выездные курьеры в "солидном банке как в 90 годах" раздающие карты в место нормальных часов работы в банке в выходные дни и количества офисов 3. нежелание или невозможность решить возникшие проблемы 4. неквалифицированные некомпетентные сотрудники занимающиеся решением подобных проблем 5. практически невозможно связаться с поддержкой ( нет телефона на сайте для в версии для мобильного, только чаты) большое время ожидания, телефон надо искать через поисковые системы, часы работы тоже. Что говорит о недружелюбности банка, и наверное полной невозможности использования для пожилого возраста. 6. никаких документов при оформлении счетов и карт банк не предоставляет! 7. взимание комиссии за использование стикера с первого дня, что нарушает свои же рекламные обязательства в которых указано что только при невыполнении условия ежемесячных трат по всем счетам в сумме 10т₽ будет взиматься комиссия 49₽ за использование стикера. Пару скриншотов добавил для понимания проблем, переписки будут потом на видео. Во избежании утверждений всяких, карта и стикер были активированы, деньги лежали счет был один, прикладывал нормально к считывателям, но самое интересное что к Деливери привязалась карта нормально, но оплатить не удалось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк 5+
Всем доброго времени суток, сегодня 22.11.2024 года захотел завести карту Альфа банка по федеральной программе. Мне в этот же день, написали, что карта будет доставлена , в...
Отзыв о карте Альфа
Недавно,моя одногрупниуа посоветовала оформить карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Заказала карту по ссылку от подруги, и процесс оказался очень простым и интуитивно...
Отзыв про альфа банк
В очередной раз хочу похвалить Альфа банк. В этом году я стал пенсионером, но пока работаю и мне захотелось узнать, есть ли в моем любимом банке какой нибудь финансовый продукт для...
Дебетовая карта от альфабанка
в октябре этого года искал дополнительный банк для открытия еще одной дебетовой карты, чтоб получить более гибкое управление категориями кешбека. ( каждый банк ежемесячно...
Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи
Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию...
Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы
Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой...
Уведомления по карте
Открывал новую карту в дополнение к старой. Сперва не мог понять,почему не приходят смс по карте,включая переводы,расходы,пополения. Обратился в онлайн-чат. Оператор Виктория...