Не разобрался и остался без подарка
По ряду причин пришлось выбирать банк для временного хранения сбережений. И выбор пал на Альфа Банк потому что ранее имел положительный опыт общения с "Балтийским банком", также привлекло удобство получения карты через представителя с доставкой, условия кэшбека, ну и вишенкой на торте стала акция "Кэшбек 1000 рублей за первую покупку"- вот тут то настроение впоследствии и испортилось, так как подарка мне не досталось. Стал выяснять. Чат бот довольно слабоват, не хватает раздела, связанного с проблемами по акциям. Пришлось звонить на горячую линию. Прекрасный Луи Амстронг и вот уже на связи оператор. В общем, видимо моя ошибка в том, что форму заявки на выдачу карты заполнил под рекламой акции, а нужно было перейти по ссылке. Сам виноват, конечно, но тут и уловка присутствует со стороны проводящих акцию.
В целом, после месяца использования карты и открытия накопительного счета, выделил для себя плюсы в виде удобного приложения, удобной выдачи карты, работа оператора горячей линии, хорошие категории (для меня) кэшбека. Из минусов: чат бот нужно дорабатывать, ну и испортила настроение сиуация с акцией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отличное впечатление
30 сентября в 10:35 я обратился с вопросом в чат поддержки Альфа-банка, хотел узнать про дополнительные услуги. Был приятно удивлен скоростью работы: Оператор поддержки Анастасия...
Комиссия за пакет услуг
1 октября списали деньги за пакет услуг карты Альфа банка написала обращение в банк ,на обращение отреогировали быстро,сразу проконсультировали какие услуги есть и что в них...
Закрытие дебетовой карты
01 октября обратилась к сотрудникам банка в онлайн чат, по причине закрытия счета и дебетовой карты, так как не устраивало использование карты из-за платного обслуживания и...
Все очень быстро и удобно
Очень быстрое обслуживание, карту получила мгновенно, так еще и перерасчет мне сделали за неиспользование карты в предыдущие года. Мне перерасчитали комиссию и вернули, то, что...
Современное и оперативное обслуживание в отделении Альфа-Банка
30.09.2024г. обратились с ребенком в отделение Альфа-Банка в г. Щелково (пр-т Пролетарский, д. 9) по возникшей проблеме с детской Альфа-картой – перестала проходить оплата по...
Реально выгодно
11 августа. Выпало две категории на такси: 5% в обычном кэшбеке и 5% в барабане супер-кэшбека. Поначалу расстроился, ибо подумал: "Зачем мне две одинаковые категории🤦♂️". В этот...
Мгновенное решение вопроса
01.10.2024 обнаружила, что была списана комиссия за перевод (увидала это в просмотре истории операций по счету). Написала обращение в банк, оставив свой мэйл для ответа. Не ю...