Альфа банк это выгодно, но приложение нужно доработать

12.06.2024 13:33
218
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Завел этим летом себе Альфа карту не именную по рекомендации родственников. К сожалению, банк 3 раза отказал мне в доставки, и пришлось ехать за картой в ближайшее отделение Москвы. Получил карту быстро, никаких проблем с сотрудниками в отделении не было. Кредиты не навязывали за это плюс. Минус, то что по умолчанию идёт платная услуга, о которой сотрудники не сказали (Абонентская плата, если тратите меньше 15 или 25 тыс рублей, не помню), я эту услугу самостоятельно отключил в приложении альфа банка. У Альфа банка выгодный накопительный счет первые 2 мес после открытия карты. Также выгодный (я бы сказал один из самых выгодных) вкладов на 9 мес. Из самых главных недостаткое это их приложение очень часто зависает,за это я оцениваю Альфа на 4 балла из 5. Такде очень привлекательный кешбек. Мне второй месяц попадается категория продуктовые магазины в итоге ежемесячно экономлю по 500 рублей. Рекомендую Альфа Банк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-25T18:08:49+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, пока оснований для зачёта оценки недостаточно. В комментариях вы можете дополнить отзыв дополнительной информацией о качестве своего обслуживания и рассказать о клиентоориентированности в банке на своём примере.
user-745916547467
2024-06-25T18:08:49+03:00
Добрый день. Пришёл в отделение Альфа Банка, гМосква Вернадского 119. Что понравилось. 1. Электронная очередь. 2. Помошник для электронной очереди. Подходит для пожилых. 3. Дистанционная запись, чтобы минимизировать очередь. 4. Очередь всего пару человек. 5. Менеждер вежливая. 6. Дополнительные услуги по моей просьбе не навязывали. 7. Помогли установить приложение и активировать карту. Я доволен
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-17T08:42:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
54 231
отзыв
50 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться с порядком оборота трат за покупки по дебетовой Альфа карте

Оценка 5

Осенью 2024 года столкнулся с проблемой, не приходили бонусы за приглашенного друга на дебетовую карту. Друг также бонусы не получал, но при этом активно делал покупки, но через QR... Читать полностью

22.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

Оформил ребенку дебетовую карту альфа кидс. Через три месяца начали снимать раз в месяц комиссию 98 руб за услугу альфа чек. Создал обращение в приложении о неправомерное списании... Читать полностью

21.04.2025

Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)

Оценка 5

Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств... Читать полностью

21.04.2025

Списание

Оценка 5

21.04.25г 11:08 обратилась в чат мобильной поддержки с вопросом,списалась сумма 35 руб.за проезд в общественном транспорте,в этот период я была в больнице и в этот день на... Читать полностью

21.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 4

Недавно решил оформить карту в Альфа банке. Сотрудник подключил мне подписку, и ничего о ней не сказал. Я про подписку узнал только тогда, когда списались деньги. Когда деньги... Читать полностью

21.04.2025

Мои впечатления от Альфа-Банка

Оценка 5

Недавно, мои одноклассники и родители рассказали мне про повышенный кэшбэк в Альфа-Банке. Я долго сомневалась, но все же решила ее приобрести. 19 апреля я написала представителю... Читать полностью

21.04.2025

Списали за комиссию деньги

Оценка 5

здравствуйте,19.04.25 у меня списали комиссию за Альфа Чек хотя я не пользовался этой услугой,написал в чат банка объяснил ситуацию и мне в течении 5 минут ответили и начала... Читать полностью

21.04.2025