Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены
- Пишу сюда как обещал вам в Уралсиб. Я являюсь держателем дебетовой карты уралсиб, и недавно, у меня заблокировали счет по интциативе банка Уралсиб. Так, как в банке не отвечают, решил написать сюда , пусть люди знают что их ждет в Уралсиб ..
- Решения нет до сих пор. Сегодня 12.06.2024 , счет заблокирован по 115 ф. Из подпунктов статьи гласит, что это ,за отказ в переводе денежных средств
- Смысл такой, вы хотели перевести, деньги, но банк отклонил операцию. Так вот, за один или два ,таких отказа за месяц , банк может расторгнуть с вами договор по 115 ф, хоть вы сами себе перевести хотели хоть трампу , им по барабану!
- С 04.06.2024 до настоящего времени так и висит блок. Ответ на их запрос и объяснение по операциям,на своём счету предоставил 4.06.2024 это последний контакт с банком... дальше ты для них , больше не человек, тебя больше нет для них. В чате игнор ,либо диалог тремя текстами , ctrl c ctrl v головного мозга там точно ,у работников чата, горячая линия просто поговорить если желаете, не решают не чего, и не с кем не связывают для решения. Может так у них прописано в правилах, я не знаю. зла не держу на них. Односторонний диалог в майле с одним тока ответом звонить в поддержку. В соцсети бот вообщще заброшен. Вообщем решения нет.
- Из единственного письма в котором что то написано общее , присланного на маил от 04.06 рекомендует банк, закрыть мне счет. Только вот в чем проблема то, в моем городе банка нет этого. Карту привозил курьер. Чтоб мне вернуть деньги и закрыть счет, нужно ехать в офис банка. Онлайн якобы нельзя. А это более 200км до ближайшего. На мой вопрос как я доеду до них, точнее на что, деньги ведь заблокированы у них. Ответ мне не дает не кто. Я не просил их забирать мои деньги, У них не чего не брал, дак почему я не могу пользоваться своими деньгами? еще и куда то ехать, не по своей инициативе, мне не кто не ответил. Банк выбрал, игнорировать тупо меня и все.
- Кто понесет ответственность в случае чего , Уралсиб? Если вдруг ,что то случиться серьезное, у кого то из нас в любой, жизненной ситуации, где нужны будут срочно деньги. Например если ухудшилось здоровье, вы попали в аварию или сломались на трассе и стоите замерзаете, вы не сможете себе вызвать эвакуатор , оплатить попутку, такси и так далее… вы не сможете себе не чем помочь , так как у вас деньги будут заблокированы в уралсиб и вас просто будут игнорить…
Администратор народного рейтинга
2024-06-28T17:43:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил[/url] Народного рейтинга.
Уралсиб
2024-06-19T07:50:23+03:00
Добрый день!
Благодарим за отзыв. По итогам проведенной проверки по части ограничений по обслуживанию счетов сообщаем вам, что банк действовал в соответствии с условиями заключенного договора и согласно требованиям действующего законодательства, в том числе Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
В рамках исполнения функций, возложенных на кредитные организации в соответствии действующим законодательством, банк оценивает возможные риски проведения операций, совершаемых в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.
В своей деятельности банк неукоснительно соблюдает требования действующего законодательства Российской Федерации, в том числе предпринимает все возможные и необходимые меры в целях противодействия легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма в рамках полномочий, предоставленных кредитным организациям законодательством Российской Федерации и нормативными документами Банка России.
В ваш адрес дополнительно направлены подробные комментарии.
Надеемся на ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации.
С уважением Банк Уралсиб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Благодарю менеджера Уралсиба
Nataru770
Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк...
5
Уралсиб
Мутная система подсчёта денежных трат за месяц
user-582915183431
Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет...
4
Уралсиб
Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"
G_Sol
06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.
Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции...
5
Уралсиб
Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками
Max900
Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!).
Персональная благодарность К-ко Ангелине...
4
Уралсиб
Банк Уралсиб
user-357417429186
Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать...
4
Уралсиб
Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной
user-254218311007
У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта.
В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата...
4
Уралсиб
Спасибо за клиентоориентированность
tushkano
В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных...
5
Уралсиб
Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб
Благодарю менеджера Уралсиба
Оценка
Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк...
06.11.2024
Мутная система подсчёта денежных трат за месяц
Оценка
Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет...
01.11.2024
Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"
Оценка
06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат. Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции...
19.10.2024
Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками
Оценка
Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине...
05.08.2024
Банк Уралсиб
Оценка
Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать...
01.08.2024
Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной
Оценка
У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата...
11.06.2024
Спасибо за клиентоориентированность
Оценка
В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных...
21.05.2024