У меня возникла проблема с повышенным кэшбэком за категорию (Рестораны 5%), которую мне дали на день рождения. Я оплатил в ресторане несколько заказов, и первые два были в категории "Фастфуд", а вот третий уже в категории "Рестораны", хотя заведение одно и тоже. Чтобы решить этот вопрос, я написал в чат в мобильном приложении банка 08.06.24 в 07:42. Уже через одну минуту мне ответил оператор Руслан. Он объяснил, что банк начисляет кэшбэк за покупки, в зависимости от МСС-кода, который передает торговая точка. Уточнил у меня, что я ожидал 5% по категории "Рестораны", я подтвердил. Далее Руслан сказал, что банк ценит меня как клиента и бонус за покупки будет скорректирован, и объяснил, что у меня будет указан старый кэшбэк, так как новый бонус начислен вручную. У меня осталось положительное впечатление после обращения в службу поддержки. Спасибо Руслану! Я постоянно обращаюсь в службу поддержки Т-Банка, если у меня возникают вопросы. Всегда отвечают оперативно, всегда помогут и подскажут. И самое главное всегда в пользу клиента!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Банкомат принял купюры, но не зачислил
1.10.2024 в 8:55 я вносил деньги на дебетовую карту через банкомат. Банкомат 3 минуты пересчитывал купюры , после чего на экране вышло сообщение "что-то пошло не так, позвоните по...
Хороший банк с круглосуточной поддержкой 24/7
Не первый раз при обращении в поддержку, при возникновении проблемы, всегда помогают сразу. Буквально вчера, заметила что с меня списали мой кешбек с деЛетовой карты, потому что я...
Благодарность
Обратилась в службу поддержки т банка 1.10.24 по вопросу не возврата денежных средств списанных магазином за доставку товара.29.09 магазин отменил доставку по техническим причинам...
Оперативная помощь Ассистента поддержки
Я написала в чат 01.10.2024 в 19.57, ответ поступил от ассистента поддержки. У меня возникли вопросы по поводу бонуса за покупку, от ассистента поступили необходимые наводящие...
Возврат денежных средств
30.09.2024 обратился в Т Банк по поводу списания средств по ошибочной подписки.В чате ассистент все объяснил .Средства вернулись 1.10.2024.ТБанк всегда идёт на встречу клиенту...
Отзыв
В сентябре 2024г. мной были приобретены по дебетовой карте ж/д билеты. Позже по семейным обстоятельствам билеты были сданы. 1 октября 2024г. я обратилась на горячую линию т- банка...
Отличное обслуживание
Хочу отметить отличное обслуживание сотрудниками Т-Банка!!! Ситуация следующая. Я пенсионерка. В июне заказала две карточки Т-Банка (кредитную и дебетовую). С доставкой и...