Не следование условиям договора

13.06.2024 10:19
1599
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пару месяцев назад пришло уведомление о необходимости оформить закладную.

При этом объект у меня находится ещё в стройке.

Банк стал ссылать на 102-ФЗ, что закладная может быть оформлена в любой момент. Однако в кредитном договоре между нами есть пункт, что закладная оформляется через 30 дней после регистрации права собственности.

На все уточняющие вопросы в переписке по почте и по телефону сотрудники не смогли дать вменяемых ответов, позиция была предельно простой - оформляйте и всё.

Обратился с жалобами в ЦБ и Роспотребнадзор со всеми документами. От обеих организаций пришли однозначные ответы, что требования Росбанка неправомерны. 

На какое-то время этот вопрос затих, однако 2 дня назад пришло новое письмо с очередным требованием оформить закладную. Теперь ссылаются на то, что "в Росбанке изменился процесс оформления кредитного досье, и каждый договор должен быть подкреплен закладной в Росбанке изменился процесс оформления кредитного досье, и каждый договор должен быть подкреплен закладной".

Прекрасрная формулировка, которая однако вряд ли позволяет односторонним образом изменить условия договора.

Придется повторно обращаться в ЦБ для проверки действий банка, а также писать на банк заявление в иные инстанции, потому что здесь на лицо оказывание давления, вымогательство и коррупционная составляющая. 

Росбанк
Росбанк
2024-06-14T11:30:39+03:00
Добрый день! Действительно, Банк выставил вам официальное требование о выпуске закладной. Согласно п.7 ст.13 Федерального закона № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» она может быть составлена и выдана залогодержателю в любой момент до прекращения обязательства, обеспеченного ипотекой. Таким образом, закладная может быть выпущена в любое время действия кредитного договора, в том числе, если объект недвижимости находится на стадии строительства. Выпуск закладной не изменяет условия кредитного договора и не влияет на порядок исполнения обязательств заёмщика по возврату кредита. По вашему кредитному договору закладная ещё не выпущена. Нужно оформить её уже сейчас. Наш менеджер позвонит вам и расскажет, как оформить документы, а также ответит на ваши вопросы, создавать обращение не нужно. Ожидайте, пожалуйста, звонка. С уважением, Юлия Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023