Начислили комиссию за заблокированную карту

13.06.2024 12:24
330
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Больше года назад открывала кредитную карту. Все документы подписывала в отделении банка. Сразу уточняла про оплату за обслуживание, мне сказали, что есть льготный период, далее будет оплата. Я несколько раз уточнила, что нужно сделать, чтобы карту закрыть - мне ответили - заблокируйте ее. Через пару месяцев (точно не помню), карту я заблокировала и больше о ней не вспоминала. Больше года банк ежедневно слал предложения о кредитах, и тут волшебное смс - вы нам должны комиссию за обслуживание ЗАБЛОКИРОВАННОЙ карты!!! 982 рубля! На горячей линии отпираются, мол карта заблокирована, а счет нет. Логика отсутствует напрочь! Карта заблокирована, пользоваться ей даже при желании я не могу - никаких действий с ней не совершается. Какое может быть вообще обслуживание??? Мошенничество чистой воды! В таких случаях сначала нужно присылать уведомление о том, что карта ваша все еще обслуживается и будет взиматься плата, а не спустя более года присылать задолженность. Видимо, на то и рассчет, что люди будут безропотно платить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-26T19:22:21+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему,вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-24T12:28:19+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Согласно [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/7ee/m9klq8t17pmrtv7yurjia0inidpkx58p/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-180-dney-10062024.pdf]Тарифам[/URL] банка, на выпуск и обслуживание расчетных банковских карт с предоставлением кредита в форме «овердрафт» (180 дней), комиссия за обслуживание карты в размере 990 рублей предусмотрена со второго года обслуживания. Следует отметить, комиссия начисляется ежегодно в последний день расчетного периода, соответствующего месяцу заключения договора и подлежит оплате в течение следующего расчетного периода. В ходе проверки установлено, что счет карты не был закрыт, то есть кредитный договор продолжал действовать. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено, комиссия за обслуживание была корректно выставлена к уплате. Мы готовы рассмотреть возможность возврата выставленной комиссии в рамках лояльности, если вы погасите задолженность в полном объеме. Напишите нам в комментариях после погашения суммы. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

21 место
1,85
средняя оценка
24%
решено проблем
11 291
отзыв
10 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обращалась в отделение банка в Тольятти для закрытия кредитной карты. Ожидание не долгое, не смотря на вечернее время. Всё сделали очень быстро, без лишних вопросов. Так же... Читать полностью

28.09.2024

Прекрасные сотрудники

Оценка 5

Самым главным плюсом этого отделения считаю его персонал: безумно приятные, внимательные сотрудники.  В августе я попала к С-ой Кристине О., которая помогла мне и моему супругу... Читать полностью

28.09.2024

Спасибо, что пошли на встречу

Оценка 5

Столкнулся с совершенно ужасным отношением как в отделении так и в общем. Мола того что выставили счёт за обслуживание карты: 1.Мало то что не предупредили ни звонком ни смс что... Читать полностью

09.09.2024

Не прислали сертификат на 3000 в Яндекс маркет

Оценка 5

Заказала кредитную карту газпромбанка по акции 3000 р. в яндекс Маркет. Все условия были соблюдены. Картой пользуюсь. Сертификат должны были прислать после 20 августа. А его до сих... Читать полностью

08.09.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

Часто пользуюсь оплатой по qr-кода или СБП в разных банках и нигде нет комиссии, но только не в газромбанке. Ситуация! Забыла кредитную карту дома и решила в транспорте оплатить по... Читать полностью

04.09.2024

Огромное спасибо!

Оценка 5

Доставили карту позже назначенного времени, у меня не получилось во время в назначенное время быть на месте. Девушка пошла на встречу и приехала вечером. рассказала подробно про... Читать полностью

03.09.2024

Получение кредитной карты

Оценка 5

Сегодня 02.09.2024 получил кредитную карту Юнион пей. Анкету заполнил на прошлой неделе, примерно в пятницу 30.08.2024 позвонили, сказали что одобрено, уточнили идентификационный... Читать полностью

02.09.2024