Накручивают отзывы на Банки.ру, подключают рассрочку без согласия клиента
12.06.2024 совершил покупку в L**** M***** с помощью кредитной карты Т-Банка (бывший Тинькофф). Моментально пришло СМС с уведомлением о подключенной рассрочке. Конечно же это прямое нарушение законодательства, т.к. своего согласия на рассрочку я не давал. Я просто ввел данные карты при оплате покупки через сайт и подтвердил покупку через код из уведомления.
Сразу же обратился в чат, Т-Банк (бывший Тинькофф) рассказали о "преимуществах" рассрочки и сказали, что она подключается автоматически. Рассрочку в итоге отключили.
Ответ банка про преимущества рассрочки:
"Здравствуйте! Вы совершили покупку у партнёра, при просмотре спецпредложения, рассрочка открывается автоматически, это указано в условиях спецпредложения.
За такую рассрочку комиссия не взимается, а беспроцентный период увеличивается на срок рассрочки"
13.06.2024 снова совершил покупку в L**** M***** с помощью кредитной карты Т-Банка (бывший Тинькофф). И снова мне пришло СМС с подключением рассрочки. Конечно я был в ярости от такого подхода и явного нарушение банковского законодательства и моих прав. Я начал всерьез задумываться от смене банка.
Сразу написал в поддержку и мне снова попытались навязать преимущества рассрочки. Рассрочку в итоге отключили.
13.06.2024 в чат я написал в 10:36, мне ответила оператор Анна. Анна решила мой вопрос, рассрочку мне отключили, даже кэшбэк повышенный начислили за мои покупки в L**** M*****. Также Анна любезно предложила поучаствовать в акции и оставить положительный отзыв на Банки.ру с оценкой 4 или 5, за который Т-Банк (Тинькофф) мне любезно начислит 500 рублей на счет. Ссылка на акцию на сайте банка: https://www.tinkoff.ru/finance/reviews. Вот последнее сообщение от Анны:
"Рада была помочь.
Поучаствуйте в акции: подарим 500 рублей и разыграем более 130 призов. Для этого нужно написать до конца года отзыв на banki.ru с оценкой 4 или 5. Деньги зачислим на карту, если отзыв засчитают до 28.02.2025. Бонус можно получить только один раз. Узнайте подробнее об акции и датах розыгрышей по ссылке, которую мы вам отправили"
Анна отвечала крайне оперативно, была вежлива и мою просьбу выполнила. Проблему в чате решили. У меня остались позитивные впечатления о работе оператора Анны. Я остался доволен качеством обслуживания в чате.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Обслуживание
Я обратился в банк но вопросу обслуживание кредитной карты 20.09.2024 г. в 21-30, и моим вопросом занялась сотрудник Анастасия. Помимо решения моего вопроса мне было предложено...
Быстро и результативно
Хочу выразить благодарность сотруднику Лиана 4****5 Обратилась в чат 20/09/2024 с вопросом начисления оплаты за страхование. быстро и результативно решили мой вопрос по страховке...
Вернули деньги
У меня есть кредитная карта я должен был внести 95000 рублей но внесь меньшую сумму нечайно только 69000 руб. И с меня списали проценты комиссию, пртом Т-Банк вернул мне списаную...
Сразу ответили и помогли
У меня 2 кредитные карты, но платежи оказались по ним крайне неудобными, перед зарплатой. Я попросила изменить дату выписки, чтобы вносить платеж заранее. Надежда ответила сразу...
Сердечная благодарность сотрудникам Т-банка
Выражаю сердечную благодарность сотрудникам Т-банка за квалифицированную и добросовестную работу! 17 сентября 2024г я купил авиабилеты на сайте авиакомпании на сумму 193300...
Вернули деньги по оспоренной операции за 37 минут
Тинькофф не перестает удивлять. Ситуация: отправлял посылку через СДЕК. Первоначальная стоимость посылки была 1045 рублей. После того, как принес посылку в пункт выдачи, сотрудник...
Доначислили мили по All Airlines в рамках лояльности
Покупали жене машину, специально выпустил ей доп карту к своей AA чтобы получить мили. Все прошло хорошо, но... мили не начислились! Написал своему менеджеру, Александру С-ву...