Каменный век

13.06.2024 13:51
474
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Было 2 попытки работать с этим банком. Обе не увенчались успехом.

Последний раз, это вообще верх наплевательского отношения к клиентам.

Во —первых каждый сотрудник предлагает свои условия, которые судя по всему берут с потолка, ни с кем не согласованные. Такое ощущение, что в 21 веке что такое CRM они не слышали. Каждый новый приходит с новой информацией.

2 Недели открывали расчётный счёт. Обещали условия по эквайрингу. Звонили, писали, что вот вот. Что нужно подписать оферту на эквайринг и всё. В результате все опять пропали. Сегодня спустя 2 недели написала опять вопрос. Ответ цитирую.

«Добрый день! Связались с сотрудниками, банком было отказано в открытии счета, для уточнения причин можете обратиться в ближайшее отделение банка по работе с юридическими лицами. Всего доброго! »

«Вы заблокированы, дальнейшее общение с оператором ограничено. »

Очередной раз убеждаюсь, что лучше зелёного нет ничего. Всегда идут на встречу, готовы помочь, работаю с 12 года и видимо так и останусь, чем работать с такой конторой.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-20T16:48:43+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Открыли вам расчётный счёт 18.06.2024 после подписания пакета документов. 19.06.2024 вы подписали оферту к правилам предоставления услуг эквайринга с согласованными вам условиями. Мы проработали ситуацию с коллегами и приняли соответствующие меры.
user7117583
2024-07-03T09:21:00+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
50%
решено проблем
251 837
отзыва
234 816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

За 10 минут получила полную информацию в приложении Альфа бизнес о причине блокировки денежных средств на расчетном счете компании

Оценка 5

23.09.2024 я зашла в приложение Альфа бизнес и обнаружила, что расчетный счет компании заблокирован, и появился долг 17000. Я сразу обратилась в отделение банка, чтобы выяснить... Читать полностью

06.11.2024

Отличный сервис

Оценка 5

Порадовало, что все быстро и просто. Подал заявку на открытие расчетного-счета. Перезвонили в этот же день и в этот же день привезли договор. Помогли подобрать самый выгодный тариф... Читать полностью

31.10.2024

Отличная работа представителя банка

Оценка 5

25 июня 2024 года со мной связался представитель банка Прокудина Анастасия и предложила выгодные условия для открытия расчетного счета в Альфа-банке. Она объяснила, что я являюсь... Читать полностью

26.10.2024

Высококачественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам!

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность Альфа-Банку за помощь в выборе тарифного плана «Альфа Бизнес». В процессе работы мне нужно было совершить много операций, и по моему... Читать полностью

23.10.2024

Открыли расчетный счет на следующий день

Оценка 5

6 сентября ко мне приехал представитель банка, отдал бизнес карту, очень подробно рассказал все условия. Установил приложение на телефон, что очень важно для меня. Очень грамотный... Читать полностью

15.10.2024

Обслуживание юридических лиц на высоте

Оценка 5

Вчера решила стать клиентом,оставила заявку на сайте. И уже сегодня открыла счет для своего ИП. Приехал воспитанный,тактичный молодой человек по имени Алдар. Заполнили все... Читать полностью

11.10.2024

Изменение данных

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить менеджера по обслуживанию ИП, была ошибка в "наименовании предпредприятия" в самом документе написана была неверно фамилия, связалась в онлайн-чате... Читать полностью

08.10.2024