Уралсиб не выполняет условия по бесплатному обслуживанию премиум пакета
Я не первый год являюсь премиальным клиентом банка и всегда знал, что выполнив условия бесплатного обслуживания списания комиссии не последует.
Но вот, в конце мая, банк списал комиссию 3 000 рублей за обслуживание премиум пакета в апреле.
Одним из условий бесплатности является выполнение двух критериев в календарный месяц: покупки от 75 000 + поступления со своих счетов в других банках от 150 000 рублей
Я, конечно, первым делом выгрузил выписку и начал считать объем расходных операций в ТСП и общую сумму поступлений. Все сходится: покупки на 78 256,76 р + поступления выше порога в 150к.
Звоню на горячую линию. Девушка считает сама по выписке и, согласившись с моими подсчетами, создает обращение.
Через неделю приходит ответ, что сумма покупок, мол, составила в апреле 74 942,30 р. и "основания для возврата комиссии у банка отсутствуют".
После такого обращения все доверие к банку сразу испарилось. Собираюсь прекратить пользоваться их услугами и тем более премиальным обслуживанием.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
ПрибыльУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
Premium LightУралсиб
Почетный пенсионерУралсиб
Premium Mir SupremeОтзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб
Проверили новую карту на работоспособность
09-04-25 я получила новую дебетовую карту Уралсиб, скачала приложение и тут же решила уточнить в чате, активна ли уже моя новая карта, и могу ли я ей расплачиваться. Специалист...
Компенсация покупки баллами от Уралсиб банка
В марте 2025 года в банке Уралсиб я получил 3000 баллов за участие в акции по инвестициям в течении 3 месяцев. Чтобы потратить эти баллы и компенсировать их в апреле я совершил...
Возможности использования бонусов "Уралсиб"
Обращался в чат 16 марта. Интересующий вопрос: можно ли конвертировать в рубли бонусы "Уралсиб" как-то иначе, кроме как путём компенсации покупок, совершённых в предыдущем месяце...
Консультация по максимальной сумме кешбэка в месяц
16 марта я задал в чат банка вопрос о максимальной сумме кешбэка, которую можно получить в месяц. Через две минуты в чат вышел оператор. Ещё через четыре минуты он предоставил мне...
Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут
15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой...
Благодарю вас за положительное решение моего вопроса
Являюсь клиентом банка долгое время. В банке есть несколько кредитов и кредитная карта. Несколько лет назад была открыта зарплатная карта Viza Gold. Срок действия до 03.2023 г. В...
Оператор подсказал, как пополнять без комиссии карту
12 февраля 2025 года в 04:24 обратился в онлайн-чат банка. Интересовал вопрос в каких банкоматах могу пополнить свою дебетовую карту без комиссии. Оператор дал развернутый ответ...