13 июня в 16:01 обратилась в чат поддержки Альфа-Банка в мобильном приложении. Узнала, что в сервисе Альфа Тревел есть кешбэк 10% за покупку авиабилетов. Интересовали вопросы: есть ли ограничения по сумме покупки и до какой даты действует акция с кешбэком. Оператор Ольга ответила, что максимальная сумма для покупки билета отсутствует. А по сроку акции ответила, что акция исчезнет из личного кабинета, когда завершится, но на данный момент прекращение акции не планируется. Также Ольга проконсультировала по поводу даты выплаты кешбэка за покупку авиабилета, что выплатят до 10го числа следующего месяца после состоявшегося перелёта.
Также в разделе Альфа Тревел увидели новый сервис Гид по миру. Поинтересовались в поддержке, что это такое. Оператор Ольга ответила, что в новом сервисе можно посмотреть и спланировать интересные события в городе, посмотреть, что интересного происходит в других городах России и за рубежом. Ольга рассказала, что пока Гид по миру исключительно информационный ресурс, написала, в каких сервисах Альфа-Банка можно приобрести билеты на мероприятия и для путешествий. Спасибо за обширную консультацию Альфа-Банку и за новые сервисы!
Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарю сотрудников Альфа-банка за быстрое решение вопросов
Добрый день. Хочу поблагодарить за оперативное решение моего вопроса в тех.поддержку. Возникла некорректная ситуация по списанию комиссии за пользование дебетовой картой, о снятии...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою...
Вернули комиссию
7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!
8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ! Я внятно приняла...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...