Вернули комиссию
Раньше, когда у жены была карта этого банка уже сталкивались с их полнейшей неклиентоориентированностью. Тогда у нас списали комиссию за снятие наличных, о введении которой никто не предупредил ни смской (пушей тогда не было), ни в приложении, ни в банкомате. Зарекался с ними когда еще либо связываться, но нужда в деньгах на ремонт и настойчивое навязывание их "супер-карты" заставили войти в ту же реку дважды. Сейчас начислили проценты, т.к. вовремя не внес снятые ранее наличные. Хотя ни в смс (там, оказывается, пишут только про минимальный платеж, хотя по тексту про это ни слова), ни в пуше (они у них, вообще, непонятно где и как работают), ни в приложении (информацию спрятали так, что днем с огнем не сыщешь). На работе предложили к ним перевести зарплату, и подумывал еще про рефинансирование ипотеки. Пытался с ними урегулировать вопрос по-человечески, но в ответ стандартные отписки, что все у них замечательно. Расстались на том, что обратил их внимание на походы в работе, которые им никогда не позволят стать банком №1 (имел похожие ситуации в других банках и всегда удавалось все решить миров), и обязательно еще попрошу центробанк, роспотребнадзор и прокуратуру провести проверки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Билайн 60 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо за обратную связь
Оформила кредитную карту в Альфа-Банке с годом без процентов. Сегодня перевела на карту сумму и из это суммы списали 920 рублей на оплату процентов. Что стало для меня открытием...
Получение карты
Заказала себе кредитную карту, так как район не входил в доставку , пришлось выбрать ближайшее отделение банка, но не тут то было. В этот же день позвонил представитель от банка и...
Приятно удивлены -вернули страховку!
4 октября зайдя в мобильное приложение банка обнаружил что с меня списали 899,55 руб. Обратившись в онлайн-чат выяснил что это была комиссия за страхование оформленное при...
Вернули деньги за ненужную страховку по кредитной карте
Получилось так что при оформлении кредитной карты мне включили ненужную страховку которая каждый месяц снимала у меня по 900 рублей, обратившись в чат Татьяна помогла составила...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою...
Вернули комиссию
7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали...
Обращение о списании комиссии за страховку
8 сентября 2024 года обратилась в чат о списании комиссии за страховку по кредитной карте, в течении получаса вопрос решили, страховку отменили, списанную комиссию вернули...