Отличный сервис

14.06.2024 14:51
154
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Недавно обратилась в банк, т.к. обновилось мобильное приложение. В нем мне было непонятно как подавать заявление на частично-досрочное погашение по кредиту моему. В старом приложении все было интуитивно понятно. В новом нужно было разбираться. Быстрее всего это было сделать через банк. Так и поступила. Приехала. Принимал меня гл.спец Илья. Он рассказал, как пользоваться новым приложением, куда нажимать. Простым языком объяснил, показал! Сама бы разбиралась неделю, наверное! Сделала дома вечером заявление, в дату платежа все списалось, как надо! Благодарна Илье за помощь! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T15:47:40+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты, подтверждающие проведение частично досрочного погашения нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (финансовую и персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 09.08.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-408712839233
2024-07-17T13:18:44+03:00
Прошу пояснить причину, по которой не зачтен отзыв администратором сайта? Мой ответ предоставлен был на указанную почту с ссылкой на отзыв 01.07.2024 в 13:21 с мой почты, которая привязана к банки.ру. Требую зачесть отзыв, так как скриншоты были предоставлены.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-06-14T15:35:53+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,56
средняя оценка
32%
решено проблем
2 356
отзыва
2 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в банк 7ноября 2024 г Не могла зайти в приложение, не получалось сделать платеж по кредиту . В офисе банка мне установили приложение, сделали все настройки для... Читать полностью

07.11.2024

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Обратилась к сотруднице Наталье 5 ноября по возврату кредита. Компания не вернула деньги на счёт за кредит. Наталья предложила установить приложение, чтобы самой отслеживать... Читать полностью

06.11.2024

Спасибо

Оценка 5

Необходима было сделать смену номера телефона в договоре по кредиту . Обратилась в банк по адресу ул. Свободы д22. Специалист Любовь все грамотно объяснила, сделали смену номера... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса банка г Ростов-на-Дону. Ул М Горького. Мне перестал приходить кэшбэк, возникли сложности с входом в приложение. 2 ноября, При... Читать полностью

06.11.2024

Ориентированный на клиента банк

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о работе Кредит Европа банка в Челябинске. Понадобилась выписка по счету по моей карте. Не смогла зайти в личный кабинет, все время... Читать полностью

05.11.2024

Реквизиты карты

Оценка 5

Добрый день. Когда то давно оформлял дебетовую карту данного банка. Обращался по адресу г. Сургут Мира д. 6. Сегодня 01.11.2024 г. пришлось вновь попросить помощи. Вход в мобильный... Читать полностью

01.11.2024

Спасибо огромное Ирочке на Московском проспекте 173

Оценка 5

Хочу в очередной раз поблагодарить сотрудника Ирину, за внимательное отношение ко мне. В очередной раз решила воспользоваться интернет банком в мобильном приложении, что бы... Читать полностью

31.10.2024