Ваши проблемы - это только ваши проблемы
Банк Уралсиб в г. Новосибирске чудесно отгородился от проблем клиентов. Горячая линия отлично продумана для того, чтобы никто не докучал вопросами, которые не вписываются в голосовое меню. Все, кому не подходит ни один пункт голосового меню - идите лесом, связаться с оператором смогут только самые упорные и имеющие вагон свободного времени. В офисе - главном! на минуточку - в ваши проблемы тоже не будут вникать, ведь они только ВАШИ. А если вы такой чудак, что всё-таки хотите какого-то решения, идите... Ну ладно, не туда, на горячую линию. А зачем тогда офис с менеджерами? Затем, чтобы послать на... горячую линию, конечно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
ПрибыльУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
Premium Mir SupremeУралсиб
Premium LightУралсиб
Почетный пенсионерОтзывы о продуктах Банка Уралсиб
Консультация по максимальной сумме кешбэка в месяц
16 марта я задал в чат банка вопрос о максимальной сумме кешбэка, которую можно получить в месяц. Через две минуты в чат вышел оператор. Ещё через четыре минуты он предоставил мне...
Решение проблемы
Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый...
Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут
15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой...
Специалист все подробно рассказал о кредитной карте 120 дней на максимум
23 февраля 2025 года в 04:38 обратился в онлайн-чат Уралсиба. Интересовал вопрос какую сумму можно снимать с кредитной карты без комиссии. Специалист чата подробно ответила на...
Спасибо сотруднику за помощь
спасибо сотруднику за помощь даже перезвонила мне повторно по моей просьбе так как изначально был звонок из приложение и было очень неудобно осуществить платёж проследить...
Увидела два смс с какими-то общениями
Позвонила на гор линию ответила венера в 11:31 уточнить что за обращения в 9 утра пришли ко мне она обьяснила что это по вчерашним консультациям что это не чего страшного и...
Медленное рассмотрение обращения, при этом консультации в чате и на горячей линии своевременные и полноценные!
Начну с хорошего... А именно - оперативная/быстрая и эффективная работа сотрудников чата (почти всех, за редким исключением); а также сотрудников телефонной Службы...