Благодарность

15.06.2024 08:47
236
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Доброе утро, хочу выразить благодарность сотрудникам банка, которые помогли мне в решении вопроса, связанного с моим непониманием , как контролировать платежи по кредиту. Мое незнание выразилось в том, что из-за небольшой недоплаты, банк согласно договору поднял кредитную ставку. После обращения в контактный центр за разъяснениями 14 июня в 13:55 по времени,не смотря на мое эмоциональное возбуждение, спокойно меня выслушали, успокоили и в кратчайшие сроки, помогли разобраться и решить вопрос. Я очень благодарна, за такое человеческое и чуткое отношение сотрудников и всего банка. Спасибо большое.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-01T14:56:19+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-15T09:05:13+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Ваши комментарии важны для нас. Обещаем продолжать развивать наши технологии и предлагать вам инновационные решения для оптимизации вашего финансового опыта. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
45%
решено проблем
46 430
отзыва
45 792
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вернули процентную ставку

Оценка 5

Банк пошел навстречу когда мы чуть чуть не выполнили условия , сделали 20 покупок на 9883, а надо 5покупок на 10000 и вернул процентную ставку . Хотя сначала написали что надо... Читать полностью

20.09.2024

Обращение в Банк

Оценка 5

«17 июля в 10 часов дня обратилась в ближайший офис обслуживания по адресу: ул. Ленина. Сотрудник встретила меня приветливо, доброжелательно, выслушала проблему, с которой я... Читать полностью

19.09.2024

Комиссия по авторассрочке из-за условия 5*10 по Халве

Оценка 5

9 июля 2024 г. я приобрела машину марки Chery с авторассрочкой от Совкомбанка. Мною был внесен первоначальный взнос, а также выполнены обязательные платежи по оплате комиссии банку... Читать полностью

18.09.2024

Благодарственный отзыв

Оценка 5

Добрый день! Благодарю за быстрый ответ , полный ответ на мой вопрос по автокредиту . Пояснения были в полном обьеме , конкретно "без воды" . Вопрос заключался в том , если я... Читать полностью

18.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Алексея К-ик за быстрое и качественное решение нашего вопроса ,который заключался в переводе денег на досрочное погашение кредита.Мы самостоятельно... Читать полностью

17.09.2024

Штрафные санкции

Оценка 5

Между мной, и ПАО «Совкомбанк» заключен договор потребительского кредита согласно которому, за отсутствие договора страхования транспортного средства, свыше 30 календарных дней... Читать полностью

17.09.2024

Отмена комиссии

Оценка 5

Начислили комисиию за не представление полиса каско.  В ходе разбора моего обращения по отмены комиссии- банк принял положительное решение и отменил комисиию т.к. полис каско на... Читать полностью

16.09.2024