Обращение

15.06.2024 16:41
212
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Написал в банк обращение №1739824 (подал 2 мая, но было зарегистрировано 6 мая). Сначала сказали, что срок исполнения обращения 6 рабочих дней, после итечения данного периода, на горячей линии и в чат переписке объявили следующий срок исполнения обращения - 30 календарных дней. В чем проблема исполнить данное обращение?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-01T09:53:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 05.08.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-01T10:16:05+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительные сроки рассмотрения. Письменный ответ на обращение, оставленное в офисе банка от 02.05.2024, направлен на адрес вашей электронной почты. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

21 место
1,85
средняя оценка
24%
решено проблем
11 997
отзыва
11 164
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Спасибо большое, очень недооцененный банк!

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо ГПБ за отличные условия вкладов и очень вкусные кешбеки! Самая выгодная карта на рынке банковских услуг, уж точно не до конца оцененный банк... Читать полностью

07.10.2024

Живая поддержка в соцсетях

Оценка 5

Именно так. Кто с банком давно, тот знает, что через чат в приложении или посредством звонка выйти на живого оператора задача непростая. Согласен, в половине случаев робота хватает... Читать полностью

07.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Вопрос по накопительному счету

Оценка 5

2 октября 2024 года обращалась в контакт-центр с вопросом о процентной ставке по накопительному счету. Была очень приятна удивлена тем, что сотрудница предложила мне новый... Читать полностью

06.10.2024

Помощь в получении компенсации покупки

Оценка 4

В июне-июле 2024 года я принимала участие в акции Газпромбанка «Карта для мечты». 27 августа планировала начисленными за выполнение условий акции баллами компенсировать совершенную... Читать полностью

06.10.2024

Помогли с кэшбеком

Оценка 5

Обратилась с вопросом в официальную группу в соцсети,т к не нашла информацию по кэшбеку "Самое важное 35%",а интересовал вопрос входит ли оплата квитанции ЖКХ и где найти... Читать полностью

05.10.2024

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

Возникла необходимость в покупке валюты,но ранее ,я не покупала в Газпромбанке и потому не распологала информацией,можно ли в моем небольшом городке её приобрести и где. Обратилась... Читать полностью

05.10.2024