Почти год бессовестно пользуется моими деньгами. Не отвечает на обращение
В 2023 году Банк проводил акцию "10% кэшбэк за ЖКХ". Соблазнившись интересными условиями, решила поучаствовать. Мало того, что банк постоянно косячил с начисленим кэшбэка, так и платежи до получателей платежей доходили не всегда.
Так, 22.07.2023 (почти год назад!) я оплатила коммунальные услуги на сумму 678 руб. 30 коп. Долго разбиралась, почему эта сумма не учтена в платёжке. Выяснилось, что ресурсоснабжающая организация не смогла зачислить платёж, потому что Банк не передал все нужные реквизиты! И это при оплате по ЕЛС ГИС ЖКХ! Банк деньги на счёт не вернул и мало того, оператор в чате мобильного приложения ни в какую не хотел регистрировать обращение, утверждая, что всё корректно (это как так?). Это так не красит Банк, при такой-то сумме (та же Альфа моментально за мелкие оплошности начисляет компенсацию 500-1000 руб., а тут не возвращают собственную). В сухом остатке: 04.05.2024 Банк зарегистрировал обращение 24593 и вот уже больше месяца не может дать ответа, только продляя срок. Подробная информация предоставлена в дополнительной части данного обращения. Прошу Банк оперативно разобраться в вопросе и вернуть мне на счёт 678 руб. 30 коп.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Под залог недвижимости
Ак Барс Банк
Наличными
Ак Барс Банк
На автомобиль
Ак Барс Банк
На личное подсобное хозяйство
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Большое спасибо сотрудникам ДО Московский №3
Хочу выразить искренние слова благодарности сотрудникам - специалистам по обслуживанию П-ой Ольге и В-ой Ларисе! помогли мне с возвратом перевода через систему денежных переводов...
Ак Барс – банк, который держит слово
В сентябре я оформил дебетовую карту МИР банка Ак Барс. Карту завел для участки в акции «10% кэшбэка на все». К сожалению, сотрудница офиса при оформлении карты ошиблась и оформила...
Обслуживание в банке
Сегодня, 18.06.21. около 12 часов дня обратился в ближайший офис банка "Ак Барс", расположенный на Ленинградском шоссе, д.92/1. Мне нужно было срочно перевести небольшую сумму...
Совершила неверный перевод
Добрый день! Обратилась в банк, поскольку совершила неверный перевод денежных средств. Отделение Банка поспособствовало быстрому разрешению данной ситуации (05.04.21 был совершён...
Отзыв
Давно пользуюсь услугами "АК Барс" банка. Совершаю денежные переводы. Хотела отметить профессианальную работу девочек кассы,а именно Р-ой Ю.С и С-ой К.В. Всегда помогут, всё...
Как важен персонал банка, или "кадры решают все"
Доброго дня. Моя история отношений с АкБарс банком в Набережных Челнах исчисляется годами сотрудничества, в который я перешел на обслуживание после ненадежного и небезопасного...
Благодарность
Я, Г-ко Любовь Михайловна, пенсионер, инвалид, столкнулась с трудностями по банковским операциям. В результате обратилась за помощью к сотрудникам банка в офис №10 Ак Барс Банка...