Лучший мобильный банк

16.06.2024 08:08
244
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 

Хотел бы написать положительный отзыв о Т-банк. Пользуюсь его услугами уже давно (страховки, карты, кредитки, бронирование отелей и авиабилетов)

Первое хочу отметить это удобство программы, где можно сделать все и по карте и по страховке и поддержка и журнал почитать. У меня подписка платная -премиум. Большой размер кэшбека. И два бесплатных прохода в бизнес зал в месяц, очень нужная вещь ездить в командировки. Плюс ко всему бесплатная страховка на 5 членов семьи. 

Иногда возникают проблемы с начислением кжшбека, но в онлайн чате их решают быстро и 90% в мою пользу. Кстати хотел бы отметить онлайн поддержу она очень быстрая, если сравнивать с другими банками и консультанты действительно заинтересованы помочь. А не просто писать шаблонные фразы(но и такое бывает). Надеюсь после переименованию качества сервиса и поддержки хуже не станет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-10T23:49:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 08.08.2024 Мы учли предоставленную вами информацию и засчитали оценку.
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-16T15:06:39+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Ценим ваше терпение и мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам быструю и эффективную поддержку с действительно заинтересованными консультантами. Поделитесь, пожалуйста, в комментарии к отзыву конкретной ситуацией, когда мы решили ваш вопрос. Расскажите, чем именно мы вам помогли и по какому вопросу вы обращались. Укажите дату и время консультации. Также прикрепите скриншоты обращения (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные) или отправьте их на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 532
отзывов
63 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

обращение в поддержку

Оценка 5

25 августа в 00:00 я обратился в поддержку Т-банка по вопросу кешбэка. Мне ответила оператор Полина. Я совершил покупку в определённой категории и мне не начислили кешбэк. Оператор... Читать полностью

16.09.2024

Обслуживание в онлайн чате

Оценка 4

6 августа в 23:00 я обратился в тех поддержку Т-Банка с вопросом по реферальной программе, я хотел узнать, почему мне не отображает в приложении приглашенного друга. Оператор... Читать полностью

16.09.2024

Оспаривание средств

Оценка 5

Не давно до начала лета у меня была подключенна подписка,я её не делал снимали деньги,подключила маленькая сестренка,в итоге списывали деньги,написал в поддержку Тинькофф банка... Читать полностью

15.09.2024

Оспаривание операций

Оценка 5

Было дело: оплачивала покупку в приложении "Озон", деньги ушли сразу, а заказ по факту не оформился, подождав немного, я написала в чат-поддержку в мобильном приложении "Т-Банка... Читать полностью

15.09.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

В среду 11.09.24 у меня с карты списали сторонние приложение 299р за подписку. Данным приложением я не пользуюсь и совершенно забыла, что она автоматически продлевается... Я сразу... Читать полностью

15.09.2024

Оформление подписок в мобильном приложении

Оценка 5

Через приложение Т-банк на меня была ошибочно оформлена подписка на онлайн кинотеатр И**. После сравнительно непродолжительного разбирательства в онлайн чате сотрудник поддержки... Читать полностью

15.09.2024

Возврат за списание

Оценка 5

Мною был выбран повышенный кэшбек в мобильном приложении. Услугаплатная со второго месяца. Услугой не пользовался. Через три месяца обнаружил списание и обратился через чат... Читать полностью

15.09.2024