Невозможно забрать деньги со вклада

16.06.2024 15:05
2534
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

13 июня 2024 года закончились сроки вкладов. Произошла автопролонгация на невыгодных для меня условиях. Закрыл вклады. Сумма 1.3 млн. Попытался вывести деньги через СБП самому себе в другой банк. Банк выставил требования обязательно открытие карты. По виртуальным дебетовым картам пришёл отказ. При переписки в on-line чате сотрудник предупредил о комиссии при снятии денежных средств наличными, т.к. пролежали на этом счету *8681 менее 32 суток. При этом для съёма в кассе в единственном работающем отделении в городе-миллионнике нужен предзаказ, при этом получение возможно день в день заявки с 14 до 19, иначе заявка аннулируется. Крайне неприятные ощущения о невозможности забрать свои же деньги со вкладного счёт. Разочарован. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-06-16T15:21:24+03:00
Здравствуйте! Возьмем некоторое время, чтобы все проверить. И чуть позже вернемся с ответом.
user-402314128548
2024-06-20T11:10:50+03:00
Денежные средства получилось вывести по СБП без комиссии. Для этого вынужден был завести дебетовую виртуальную карту. Проблему с открытием карты через мобильное приложение решили. Карта была открыта с комиссией 0 за открытие и комиссией за обслуживание со второго месяца. После перевода отправил уведомление о закрытии карты. Стандартный срок закрытия карты - 2 недели, банк пошёл на встречу и закрыл карту принудительно. Теперь не забыть бы через 45 суток проверить закрытие карт-счёта и отсутствие других попыток списаний. В принципе, проблема решена. 5 суток. 4 звонка с банка, переписка в онлайн-чате с 8 сотрудниками.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Решили проблему!

Оценка 5

Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие... Читать полностью

13.11.2024

Благодарность

Оценка 5

01.11.2024 года обратилась в офис МТС банка, расположенный в г.Сочи на ул.Воровского 41. Нужно было оформить вклад по нотариальной доверенности,т.к касса не работала. Мне повезло... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность

Оценка 5

01.11.2024г. Обратился в офис на Воровского 41 для консультации по вкладу. Очень понравилось обслуживание сотрудника Марины, проконсультировала качественно, захотел оформить... Читать полностью

01.11.2024

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Помощь в открытии счёта

Оценка 5

Обращался в чат приложения мтс-банк 01 ноября с вопросом отличия вклада от накопительного счёта. Анастасия в течении нескольких минут дала исчерпывающий ответ со всеми... Читать полностью

01.11.2024

Неоднозначно понятные условия начисления процентов по Накопительному Счету

Оценка 4

Открыл Накопительный счет в МТС-Банке с расчетом на хорошую так называемую «Приветственную ставку» которая предлагается на 2 месяца и составляет 22% в отличие от «Базовой ставки... Читать полностью

31.10.2024

Вклад 31.10.2024

Оценка 5

31.10.2024 я зашла в офис МТС банка узнать какие ставки на сегодняшний день. меня встретила офис менеджер Гульнара. Она мне рассказала про все вклады, какие программы и какие... Читать полностью

31.10.2024