Оплата кредита

17.06.2024 13:09
221
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • У меня платеж 12875, оплачивала каждый месяц в обход ареста. Каждый месяц вносила большую сумму, в июне увидела, что у меня накоплено 360₽. Поэтому в этом месяце внесла 12500, на онлайн карте средств на платеж было достаточно. Однако, списали только 12500. Из-за этого сгорела выплата по гарантированной ставке, прошу пояснить ситуацию. Списать сумму достаточную для платежа, вернуть накопленную сумму по гарантированной ставке, исправить данные в бки, т. К. Со своей стороны предприняла все действия чтобы платеж был списан вовремя в полном объеме.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-07-24T10:41:29+03:00
    Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
    Почта Банк
    Почта Банк
    2024-06-19T11:49:33+03:00
    Уважаемая User-367411965780! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. По Вашему договору № 8*****82 действует услуга "Гарантированная ставка". Данная услуга дает Вам возможность получить перерасчет выплаченных процентов по кредиту по более низкой ставке. Одним из условий для получения выплаты является своевременное погашение задолженности. Как мы видим, платеж от 15.06.2024 г. был оплачен несвоевременно, в связи с чем образовалась просроченная задолженность, которая была погашена только 17.06.2024 г. Мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть вопрос об урегулировании ситуации, если это возможно. Рады сообщить, что мы провели корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности и восстановление услуги "Гарантированная ставка". Информация обновится после закрытия операционного дня в Банке, 20.06.2024 г. после 16:00 по мск. Надеемся, что помогли Вам в решении данного вопроса. Благодарим Вас за обратную связь! В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

    О банке

    Народный рейтинг

    24 место
    1,65
    средняя оценка
    35%
    решено проблем
    3 397
    отзыва
    3 290
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о кредитах Почта Банка

    Банк без согласия бесконечно спамит

    Оценка 5

    Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и... Читать полностью

    19.09.2024

    Не хотят отключать услугу гарантированная ставка

    Оценка 5

    Сегодня 17.09.2024 оформлил кредит на 1000000 в приложении, потребительский кредит попрошу заметить!!! Для покупки гаража!!! с доп услугами т.к расчитывал получить обратно пересчет... Читать полностью

    17.09.2024

    Кредит

    Оценка 4

    Взяла потребительский кредит на сумму 500000 рублей с услугой гарантированно ставка, закрыла кредит на 4 месяца раньше положенного срока, к этому моменту у меня была накоплено... Читать полностью

    07.09.2024

    Холодные звонки

    Оценка 5

    Господа и дамы и Почта Банка, прошу перестать мне названивать каждый день, с разных номеров, от лица разных людей и предлагать кретиды в вашем банке. Ни один банк так настойчиво не... Читать полностью

    06.09.2024

    Благодарность за лояльность к клиентам.

    Оценка 5

     Являюсь клиентом банка много лет, при использовании "Гарантированной ставки" в оформленном кредите произошла накладка с очередным платежом. При обращении в отделение банка помогли... Читать полностью

    20.08.2024

    Претензия и возврат

    Оценка 4

    Хочу возмутиться по навязыванию услуг в ПочтаБанке.  Понимаю, что сама в этом виновата, но банк нагло обманывает людей.   2 августа мною был оформлен потребительский кредит на... Читать полностью

    07.08.2024

    Клиентоориентированный подход

    Оценка 5

    Добрый день!  Практически каждый день мне названивает некий "Александр", представляясь сотрудником "Почта-банка", звонит с разных номеров, я их постоянно блокирую, но этот... Читать полностью

    07.08.2024