Почта Банк

Оплата кредита

17.06.2024 13:09
249
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • У меня платеж 12875, оплачивала каждый месяц в обход ареста. Каждый месяц вносила большую сумму, в июне увидела, что у меня накоплено 360₽. Поэтому в этом месяце внесла 12500, на онлайн карте средств на платеж было достаточно. Однако, списали только 12500. Из-за этого сгорела выплата по гарантированной ставке, прошу пояснить ситуацию. Списать сумму достаточную для платежа, вернуть накопленную сумму по гарантированной ставке, исправить данные в бки, т. К. Со своей стороны предприняла все действия чтобы платеж был списан вовремя в полном объеме.
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-07-24T10:41:29+03:00
    Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
    Почта Банк
    Почта Банк
    2024-06-19T11:49:33+03:00
    Уважаемая User-367411965780! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. По Вашему договору № 8*****82 действует услуга "Гарантированная ставка". Данная услуга дает Вам возможность получить перерасчет выплаченных процентов по кредиту по более низкой ставке. Одним из условий для получения выплаты является своевременное погашение задолженности. Как мы видим, платеж от 15.06.2024 г. был оплачен несвоевременно, в связи с чем образовалась просроченная задолженность, которая была погашена только 17.06.2024 г. Мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть вопрос об урегулировании ситуации, если это возможно. Рады сообщить, что мы провели корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности и восстановление услуги "Гарантированная ставка". Информация обновится после закрытия операционного дня в Банке, 20.06.2024 г. после 16:00 по мск. Надеемся, что помогли Вам в решении данного вопроса. Благодарим Вас за обратную связь! В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

    О банке

    Народный рейтинг

    30 место
    из 314 банка
    2,18
    средняя оценка
    11%
    решено проблем
    1 060
    отзыва
    855
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты

    Почта Банк

    Добро пожаловать
    Почта Банк
    21%
    годовых
    от 181 дн.
    срок

    Почта Банк

    Перспективный
    Почта Банк
    19.3%
    годовых
    от 181 дн.
    срок

    Почта Банк

    Горячий сезон
    Почта Банк
    до 19.3%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Почта Банк

    Максимальная выгода
    Почта Банк
    19.1%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Отзывы о кредитах Почта Банка

    Почта банк не отпускает

    Оценка 5

    Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

    27.03.2025

    Кредитная история

    Оценка 5

    Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

    25.03.2025

    Просрочка на 1 день

    Оценка 5

    Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

    23.03.2025

    Звонки

    Оценка 5

    Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

    14.03.2025

    Платеж

    Оценка 5

    Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

    11.03.2025

    Блокировка

    Оценка 5

    Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

    11.03.2025

    Разочаровал

    Оценка 5

    Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

    04.03.2025
    Все отзывы

    Отзывы о продуктах банка