Вернули кэшбэк за покупку

17.06.2024 13:34
183
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 июня 2024 г. совершил покупку по карте Халва в сети магазинов- партнёров банка. Утром 14 июня, зайдя ы личный кабинет, обнаружил, что кэшбэк за покупку был начислен по минимальной ставке 1%, хотя по условиям карты должен быть 6%. Написал о проблеме в чат. Мне ответила Б-аа Марина, которая очень быстро изучила мой вопрос и решила проблему. Правильный Кэшбэк сразу появился на балансе в личном кабинете. Спасибо за быструю и качественную работу. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-19T14:12:02+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, направьте скриншоты переписки в чате по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
63 838
отзыва
61 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Кэшбэк

Оценка 5

Добрый день! Нажала участия в акция, но не до конца поняла условия начисления кэшбэка. Обратилась в чат мобильного приложение. Очень быстро соединили с оператором. Специалист... Читать полностью

09.11.2024

Неожиданная комиссия за перевод

Оценка 5

Без задней мысли совершил перевод для погашения рассрочки со своей дебетовой карты на кредитную "Халва", абсолютно так же, как делал это годами, без использования СБП. Совкомбанк... Читать полностью

09.11.2024

Новые условия по списанию денег

Оценка 4

Произвел погашения обязательного платежа. оставались деньги и решил досрочно погасить часть платежа следующего месяца перевел деньги но программа начала списывать деньги с... Читать полностью

09.11.2024

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Ксению Б-ву - главного специалиста клиентского сервиса за оперативное решение моего вопроса. Дело в том, что мне по ошибке была начислена дважды... Читать полностью

09.11.2024

Самое оперативное решение проблем

Оценка 5

Пользуюсь услугами Совкомбанка уже достаточно продолжительное время. При возникновении каких либо проблем, сотрудники банка всегда отзывчивые, быстро отвечают в чате, оперативно... Читать полностью

09.11.2024

Покупка в магазине партнере

Оценка 5

Добрый день  произвел оплату покупки продуктов в магазине партнере пластиковой карты , к сожалению кэшбек в виде 6 % не был начислен , в связи с данной ситуацией обратился в... Читать полностью

09.11.2024

Спасибо большое

Оценка 5

Хочу выразить большую признательность за профессионализм при оказании помощи в приложении совкомбанка связанное с оказанием помощи мне как активному пользователю приложения... Читать полностью

09.11.2024