Вообщем ситуация следующая, оплачивал 3 товара на авито, и у них заглючил сайт, деньги с карты списались, но на авито плотеж не прошёл и соответственно товар не был выкуплен. Решил подождать сутки, чтобы убедится, что или пройдут покупки или начинать разбираться в чём пречина. Написал в поддержку авито, там запросили документ от банка, что были сделаны платёжи, ок, иду в тинькофф, мне сразу присылают документ, без проблем опять иду в авито, отправляю документ и объясняю, мне не столько нужны деньги, сколько оплаченный товар, мне дают ответ что разберутся... Уточняю, сколько ждать, неделю, месяц, год, пока они там разберутся... Говорят как только так сразу... Так как передали заявку выше... Ок жду сутки, приходит возврат, но только один из трех. Я пишу в авито, хорошо, что с ещё двумя операциями... Мне говорят, с ними все нормально, вы заплалити забудьте о них. У нас их нет, хотя, в документах указанно что, деньги к ним поступили от банка... Ругаюсь, объясняю, что если там не разберутся, привлеку их за мошенничество. На что мне отвечают, попробуйте купить товар ещё раз. Я уже злой пишу им ещё раз, я сделаю это с удовольствием ещё раз, но как только придут возвраты по всем трём позициям, ибо я не собираюсь дарить деньги авито просто так. Иду в банк, обьясняю всю ситуацию ещё раз, на что сразу создаётся обращение в банке... Иду в авито и пишу, что накатал на них жалабу в банк и если надо, накатаю в прокуратуру за мошенничество. Как итог, через 3-4 часа приходят все возвраты. Банк пишет, ситуация решена, спасибо, что пользуетесь Т Банком. Я радостный, не знаю, кто там, и что решил, но ситуация раз решилась сразу и быстро, а что ещё нужно. Скрины приложу. Спасибо за быструю поддержку и помощь в таких ситуациях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Помогли решить проблему
17.09.2024 в 19.13 обращалась в поддержку «Тинькофф» по вопросу не начисленного кэшбэка. Мне помог оператор Никита, за что хочу выразить огромную благодарность. Объяснил тонкости...
Очередной раз Тинёк поражает своей клиентоориентированностью
Возникла такая ситуация, что где-то в пути (как я думал) потерялся мой кешбек. В 19.05 я написал в чат, в 19. 07 мне уже отвечал сотрудник Дмитрий. Он рассказал, что я неправильно...
Автоматическое начисление кэшбека по спецпредложению
Переодически пользуюсь спецпредложениями банка по увеличенному кэшбеку. 29 апреля 2024 года возникла ситуация, при которой я выполнил все условия спецпредложения, а именно приобрел...
Перевыпуск карты
Заказывал карту с платным дизайном. Качество карты оказалось плохое. Чип размагнитился быстро. Пришлось написать в поддержку банка через приложение. Предложили перевыпустить карту...
Яндекс плюс
Здравствуйте 19,09,2024 в обед примерно пришло письмо, что с карты списано Яндекс плюс 299 р, списание было в 6-50 утра, как так, если учесть что я не оформлял никакие подписки и...
Возврат средств
12.09 обратилась в поддержку банка с тем что с карты сына начали списывать деньги с какого-то странного сайта. оператор Людмила быстро подключилась, задала уточняющие вопросы...
Банкомат
Вносил деньги через банкомат Т-банка на дебетовую карту. Банкомат сьел деньги и заблокировался, зачисление средств на карту не произошло. Я естественно в шоке, т.к. сумма не...