Изменение условий без оповещения

17.06.2024 19:04
182
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Выдали зарплатную карту на работе, пользовались пару лет, но сменился зарплатный проект, через два года решил закрыть счет, при обращении в отделение банка меня удивили, что у меня задолженость за два года 5495+ рублей, якобы за обслуживание карты за 2 года (!карты у которой закончился срок действия!), но на вопрос, что у зарплатной карты нет ежегодного списания по облуживанию, ответили раз ЗП не приходит, значит она и не зарплатная и тарифицируется годовой коммиссией в 2700 рублей. На вопрос, так почему вы не предупредили, что меняется тариф все пожали плечами. "Замечательный банк", всем рекомендую проходить его мимо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-09T12:19:35+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2024-06-25T17:58:10+03:00
Уважаемый клиент! По вашей ситуации хотим пояснить следующее. Согласно тарифов, в случае прекращения обслуживания организации в банке в рамках зарплатного проекта комиссия за годовое обслуживание счета по карте, предоставленной клиенту в рамках зарплатного проекта, начинает взиматься в рамках розничной эмиссии. В правилах комплексного банковского обслуживания указано, что банк по собственной инициативе может продлевать срок действия карт (основных и дополнительных), выпущенных АО Банк ЗЕНИТ. При получении карты вы ознакомились с правилами, тарифами и условиями банка, что подтверждается вашей подписью в заявлении на открытие карты от 25.08.2017 г. Таким образом комиссия за годовое обслуживание удержана правомерно. С уважением, Банк ЗЕНИТ.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,36
средняя оценка
27%
решено проблем
595
отзыва
595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Банк Зенит

Оценка 5

Хочу поблагодарить за отличное обслуживание сотрудников офиса Банка Зенит в городе Краснодар. Сотрудники (менеджер Александра и заместитель управляющего Т. Н.) очень... Читать полностью

11.09.2024

Хороший банк

Оценка 5

Красноармейская ул., 154, Ростов-на-Дону, Ростовская обл., 344002 Недавно обратился в это отделение банка Зенит по обмене валют , также получил консультацию по открытию... Читать полностью

09.09.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

27.08.2024 обратилась в банк "Зенит " г.Ростова-на-дону по адресу ул.Красноармейская 154,получала дебетовую карту ,осталась довольна ,очень вежливый ,шустрый и грамотный сотрудник... Читать полностью

03.09.2024

Кешбек за заправку

Оценка 5

Впервые обратилась в офис банка Зенит Улица Щербаковская 40 в середине июля 2024 г, оформила карту дебетовую. До этого долго смотрела информацию на банки ру и выбирала между... Читать полностью

23.08.2024

Спасибо сотрудникам чата за оперативную помощь

Оценка 5

Сегодня 22.08.24 обратилась в чат банка в половину пятого вечером Мне срочно нужно было снять деньги , но я не знаю лимиты по своей карте Написала в чат, оператор Оксана очень... Читать полностью

22.08.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

24.07 получал карту в Банке Зенит в г.Калининграде на Ленинском проспекте. Обслуживаюсь уже давно.Менеджер Полина М. всё доступно понятно рассказала, это уже моя вторая карта. Мне... Читать полностью

26.07.2024

Индивидуальное обслуживание

Оценка 5

Была в офисе Банка ЗЕНИТ в Кемерово, пр Советский, 74/1, 04 июня 2024г. Закрывала карту, очереди не было, сотрудник Татьяна вежливо поздоровалась, предложила присесть распросила... Читать полностью

08.07.2024