Абсолютный бардак

17.06.2024 20:51
148
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк разработал новое приложение для входа в онлайн банк, которое так толком и не заработало (войти в личный кабинет неудается от слова совсем) при этом рабочую версию входа (старую) заблокировали. Возникает вопрос этот банк вообще с головой дружит или это специальная акция антирекламмы этого банка.

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-06-18T13:33:44+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Банке. Сейчас мы активно дорабатываем наше приложение и Личный кабинет. Наша команда специалистов старается сделать их простыми, удобными и функциональными, основываясь на обратной связи наших клиентов. Поэтому нам очень жаль, что изменение, связанное с закрытием старой версии Личного кабинета, доставило вам столько неудобств. На текущий момент в новом Личном кабинете Интернет-банка уже доступны функции просмотра информации и ставки по вкладам, история операций, реквизиты и пополнение дебетовых карт. А также переводы по номеру телефона и между счетами. Более расширенный функционал имеет приложение Хоум банк, установить его вы можете по инструкции на сайте Банка https://home.bank/app/ Также вы всегда можете получить консультацию по всем продуктам на горячей линии, в чате или в офисе Банка. Мы стараемся, чтобы наши услуги были для вас выгодными и удобными. Не всегда, конечно, всё получается идеально. Обязательно подумаем над тем, как стать лучше/ С уважением, ваш эксперт Елена.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 573
отзывов
4 257
ответа

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024