Обманывают

17.06.2024 22:58
195
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Год или больше назад оформляла карту кредитную Газпромбанка. Приехал представитель, Я у него переспросила точно ли бесплатное обслуживание по карте? На что мне был дан ответ:"да, конечно".

Я пользовалась ей 2 мес, потратила около 10000, после чего заблокировала и оставила на всякий случай.

Больше я ей не пользовалась, т.к. не было необходимости.

Сейчас мне пришло на почту уведомление, в котором написано: "Уважаемый Клиент! Банк ГПБ (АО) информирует Вас о том, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ по карте *9768 у Вас имеется задолженность по уплате просроченной комиссии за обслуживание карты. в размере 990 руб. Вам необходимо СРОЧНО погасить задолженность. "

Такие сообщения начали поступать каждый день. Позвонив на горячую линию, мне сказали,что если я не оплачу, испортится моя кредитная история!!! На каком основании?! У меня нет долгов! Карта заблокирована уже больше года, что за аферисты?! 

За какое обслуживание?? Ещё и просроченное. Не обновляли мои данные год, картой не пользуюсь, при получении карты условия дали ложные. 

По 2 раза за неделю рассылают спам-сообщения, предлагают кредиты и прочее. А как согласиться, если нет ни доверия к банку, ни желания им пользоваться и уж тем более советовать другим!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-10T17:08:16+03:00
Спасибо за отзыв. 18.06.2024 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 22.08.2024 Оценку зачли за некорректную консультацию. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-796816299846
2024-07-10T17:25:27+03:00
Я предоставила, но 2 недели ответа так и нет.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-18T15:18:05+03:00
Здравствуйте! Просим вас направить обращение в адрес банка через раздел [URL= https://www.gazprombank.ru/feedback/report/]«Обратная связь»[/URL] на официальном сайте. В тексте письма напишите имя, отчество и номер телефона держателя карты, а также укажите, что эта информация по отзыву, размещенному на портале «Банки.ру». Обращению будет присвоен номер, напишите его, пожалуйста, в комментариях к данному отзыву. Это позволит нам провести проверку и подготовить ответ. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,79
средняя оценка
24%
решено проблем
14 702
отзывов
13 474
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

О посещении банка и получении банковских продуктов

Оценка 5

Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу отделения на Кирочной ул. 28 в Спб Анну С-ну. Я пришла в отделение 1.11.2024 в 19:20, до конца работы отделения оставалось 40 мин. У меня был вопрос... Читать полностью

05.11.2024

Оперативная работа оператора

Оценка 4

Хочу оставить отзыв о работе оператора ( имя, к сожалению, не прописывается) . Обращалась в официальной группе в соцсети в сообщество "Газпромбанк". 30 октября в 17.31. К... Читать полностью

30.10.2024

Перевыпуск кредитки

Оценка 5

Так случилось, что, имея кредитную карту Газпромбанка с небольшим лимитом и пользуясь ею исключительно для покупок (а не для перевода средств или снятия наличных, так как там идут... Читать полностью

28.10.2024

Газпромбанк. Первые впечатления. Посещение офиса, открытие вклада и карт

Оценка 5

После тщательного отбора выбрал Газпромбанк. Сегодня 25.10.25 был в офисе банка в СПб на Ленинском пр. 124 для получения кредитной карты, получения консультации по картам и... Читать полностью

25.10.2024

Получение карт Газпромбанка

Оценка 5

Хорошая консультация - полные и понятные ответы по всем возникающим вопросам по приобретению дебетовой и кредитной карт, по вопросам об условиях начисления кэшбека, сроках... Читать полностью

25.10.2024

Очень быстро, удобно и выгодно

Оценка 5

22 октября 2024 года я подал заявку на получение дебетовой карты на сайте Газпромбанка, указав дату получения на следующий день - 23 октября. Вскоре мне перезвонил представитель... Читать полностью

23.10.2024