Как опозориться с МТС

18.06.2024 08:17
220
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пользуемся с супругой, её кредитной картой МТС, для рядовых покупок, по средствам оплаты куар кодом. Несколько раз, возникали сбои при оплате куар кодом, когда оплата не проходила, один раз, при оплате разливного пива, других источников оплаты не было, пиво разлили, а куар код, снова не сработал. Пришлось уйти, но продавец, из-за сбоев и недоработок МТС, понёс потери, поскольку, пиво он уже пролил. После этого, составили обращение, МТС проблему решил, и в тех местах, где были проблемы, мы стали спокойно расплачиваться. Но, менее,чем месяц спустя, ситуация повторилась, только, в более, неприятном ключе. Супруга с детьми зашла в кафе, покушали, а куар код, не сработал. Других источников оплаты не нашлось, МТС, на месте, оперативно решить проблему не смог и предложил промокод кион, уклонившись от огромных проблем, возникших по их вине. В итоге, супруга сняла с себя золото в залог, написала расписку, что оставляет украшения по доброй воле, в качестве залога и поехала домой за наличкой. На следующей день, горе-специалисты, написали, что мол, проблема, в том, что приложение обновлено не до последней версии: обновите и проблем не будет. Сказано-сделано: разумеется, никакого эффекта, данная манипуляция, не возымела. Снова, попробовали оплату, снова не получилось. На данный момент, проблема не решена. В чате, отвечают, либо откровенной ложью, либо шаблонами. В кол центре, ждёшь ответа по 15 минут, а результат, идентичный. Врагу не посоветуешь.Оплата куар кодом, сродни лотереи.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-02T20:01:20+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-06-18T11:26:43+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. Как только все проверим вернемся к вам с ответом.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 352
отзывов
8 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

кредитная карта Мтс

Оценка 5

06 ноября 2024года в 21:52 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "когда надо внести платеж по кредитной карте *2022 чтобы не переплачивать за комиссию?" на связь вышела... Читать полностью

06.11.2024

Положительный опыт отмены страхования

Оценка 5

В апреле 2024 года у меня вновь возникла потребность в оформлении кредитной карты. С этим мне помог мтс банк, оперативно рассмотрев заявку и выпустив продукт прямо в приложении. К... Читать полностью

05.11.2024

Оперативно ответили

Оценка 4

Доброго времени суток. Пользуясь МТС банком уже давно я досрочно доволен сервисом и оперативностью ответов в чат поддержке. Так же у них есть и колл центр, но через чат проще... Читать полностью

04.11.2024

Оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Обратилась в банк 04.11.2024 года в мобильном приложении через чат поддержки за помощью: необходимо было снизить кредитный лимит по карте. Мне практически сразу ответили, как это... Читать полностью

04.11.2024

Обращение в чат банка

Оценка 5

31.10.2024 я обратился в чат поддержки банка, т.к по кредитной карте в истории расходов за 30.10.2024 не отразились суммы покупок. Оператор чата Диана мне объяснила, что по... Читать полностью

04.11.2024

Спасибо!

Оценка 5

Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу Буденновский 60, Ростов-на-Дону, попала на окно 1 к сотрудницк Ольг, которая проверила мою заявку на кредит и доработала ее... Читать полностью

02.11.2024

Исправление кредитной истории

Оценка 5

Пришло предложение от МТС Банка на выпуск карты для исправления кредитной истории. заинтересовала карта МТС Банка, так как у меня были проблемы с кредитной историей. Пришла в офис... Читать полностью

02.11.2024