Отказ сотрудника помочь в решении проблемы
18 июня 2024 года обратилась в отделение банка по адресу г Киров , ул Воровского , д 37 . Необходима была информация об обнуленном кредите участника СВО . Документы ( паспорт , доверенность ) были мною предоставлены и сверены . Сотрудник банка ( заместитель руководителя) вроде бы Елена К. отказалась давать информацию , отправив на телефон 88003333138 для получения инфо . Я сказала , что оператор не сможет меня идентифицировать и мою доверенность . На что она ответила , что все вопросы по телефону . Оператор отправила меня на телефон 88002008200 или обратно к сотруднику . По 88002008200 так же отправили обратно к сотруднику . Тк со слов операторов именно сотрудник должна была позвонить в контакт центр и подтвердить идентификацию. Чтобы решить мою проблему и ответить на мои вопросы . Я потеряла огромное количество времени ожидая первичного и повторного приема из-за таких действо сотрудника офиса . Такое пофигистское отношение и абсолютное нежелание помочь разобраться в вопросе касаемом участника СВО . Не предложено никаких вариантов, про идентификацию через сотрудника не сказано ни слова
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Отзывы о кредитных картах Сбербанка
Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их
2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные...
Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера
Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою...
Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница
Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя...
Решение проблемы
Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче...
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои...
Возврат комиссии
Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на...
Клиентоориентированность
Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт...