Необоснованная блокировка выдачи наличных со счета
1) причина блокировки данной операции банком не известна, несмотря на то, что она фактически проводилась самими сотрудниками банка;
2) никаких действий на данный момент по разблокировки операции по выдаче наличных не предпринято;
3) информирование клиета и обратная связь с ним носит формальный характер. Связаться по так называемой "горячей линии" по номеру 900 или 88005555550 не представляется возможным из-за полного отсутствия интеллекта у "искуственного интеллекта", который ничего из сказанного ему не воспринимает. Ассистент в чате твоего личного кабинета начинает бодренько предлагать свои услуги, но после по возможности! краткого изложения проблемы куда-то надолго исчезает, а если по таймауту сеанс с банком прервется, то переписка не сохраняется! Начинайте все сначала! Поэтому предоставить переписку в чате не могу.
4) борьба с мошенниками также носит формальный характер, проще запретить операции, заблокировать карты - пусть клиент побегает, доказывает, подождет, пока карту перевыпустят, а пока посидит без денег, ну подумаешь - похороны, мед. операция, срочная покупка и т.д.
Вывод: Сбербанк теряет доверие к себе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о вкладах Сбербанка
Благодарность
Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть...
Вклад в Сбербанке
Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в...
Помощь омбудсмена Сбербанка
Хочу выразить огромную благодарность омбудсмену Т-ву Антону М-чу за решение моего вопроса! У меня по вине сотрудника Сбербанка случилась такая ситуаця: был вклад в валюте и я...
Благодарность за работу
ПАО «Сбербанк России» Структурное подразделение №9055/0744 Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н Сотрудник Банка: Ст. клиентский менеджер А-ин...
Благодарность
Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал...
Благодарность за профессионализм и внимание!
Сегодня, 25. 07.2024 мы с сестрой зашли для уточнения вопросов по вкладам в отделение 8619/0115 Сбербанка.Это отделение мне очень нравится, я считаю, что оно лучшее в городе...
Банк один, условия по вкладу одни, но открывают по-разному
В офисе ул. Ярцевская сотрудница Оля для открытия вклада спросила наличие паспорта и телефона, на мой вопрос - а зачем телефон (в условиях по вкладу ничего об этом не сказано...