Не переводились деньги на ВТБ, поэтому я потеряла норм сумму процентов за сегодня

19.06.2024 01:17
505
21
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте!

18 июня вечером долгое время не могла совершить перевод в ВТБ ни из одного банка. Хотела перевести деньги до 00:00, положить их на накопительный счёт. Пыталась и пыталась, но был отказ. Из Т-банка и Райффайзена не могла. Перевела в два других банка Совком и Открытие и пробовала оттуда на ВТБ, но то же самое. Имейте в виду, на этот раз ответы, что у меня плохо работал интернет или я сама не успела перевести до 00:00, не прокатят. Я просто обращусь в прокуратуру со скриншотами. Где к Вам перевести не могла, а в другие банки смогла. В итоге проценты за 1470000 примерно потеряла за сегодня. Спасибо! После обращения в прокуратуру справедливость восторжествует, но там уже добавятся и прошлые разы, когда я была виновата, что у всех Ваших клиентов переведённые уже деньги не отображались или баланс не обновлялся, потому что я не в то время захожу с приложением да-да днём, и поэтому теряла проценты. Теперь я точно не виновата. Но очень зла. Классно Вы на стольких людях сегодня сэкономили, ведь не все пожалуются, как я. Скриншоты отказов в переводах в ВТБ креплю. Также креплю скриншоты состоявшихся переводов в другие банки. Это доказывает, что дело не в моём интернете.

ВТБ
ВТБ
2024-06-19T13:03:52+03:00
Добрый день! Действительно, при переводе из другого банка в ВТБ в ночь с 18 на 19 июня могли возникать трудности. Сейчас затруднение устранено. Мы готовы доначислить вам сумму упущенных процентов, но для этого просим вас разместить денежные средства на накопительном счете. Будем признательны, если после пополнения накопительного счета вы сообщите об этом в комментариях к отзыву. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
bambinito
2024-07-12T11:23:01+03:00
Банк выплатил компенсацию за один день и ещё начислил мульти-бонусы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 359
отзыва
22 143
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Качественная поддержка

Оценка 5

Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с... Читать полностью

30.10.2024

Покупка от партнера

Оценка 5

Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7... Читать полностью

30.10.2024

Помощь в возврате средств после оплаты

Оценка 5

Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я... Читать полностью

29.10.2024

ВТБ бонус

Оценка 4

В приложении банка Открытие пришло сообщение,о переходе в банк ВТБ. При переходе обещали вознаграждение 1500 рублей за траты в 2000.16 сентября сделал переход ,условия трат... Читать полностью

29.10.2024

Начисление кешбека

Оценка 5

Добрый день. 28 октября 2024 года, обратилась в чат группы тех поддержки, с проблемой не понимала, как действует кешбек по категории супермаркеты для близких и с какого периода он... Читать полностью

28.10.2024

Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ

Оценка 4

В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при... Читать полностью

28.10.2024

Консультация

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников банка ВТБ. Я обратилась в Онлайн-чат за консультацией по своей дебетовой карте и акции, в которой я приняла... Читать полностью

28.10.2024