Оплата топлива через систему город
Хочу выразить благодарность Т-Банку за оперативное решение моих проблем. И хорошую работу сотрудников чата поддержки.
8.05.2024 г. Я заправилась через систему город, как оказалось потом, неправильно, хотя следовала подсказкам банка. Произошёл какой то сбой и с меня списали сумму, пришлось идти в кассу и оплатить ещё раз. Мне обещали за заправку по системе "Город" 13% кэшбека, а по кассе всего 2%. Написав в поддержку с вопросом, почему я оплатила два раза за одну покупку и где мои деньги, и почему произошел этот сбой- я получила полный и исчерпывающий ответ от специалиста Юлии. Бот в чате быстро ее позвал)
К тому же, как компенсацию за такой сбой банк начислил мне повышенный кэшбек.
Продолжайте в таком же духе работать, и у вас будет больше клиентов, а то в других банках специалиста просто не дождаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о продуктах Т-Банка
Оперативное решение обращения
30 сентября в 7:27 обратился за помощью в Т-Банк, в связи с тем, что аптека не хотела мне возвращать деньги, а именно они сказали, что отправили, но по какой-то причине деньги шли...
Возврат денежных средств
ВсемТак получилось, что мне пришлось сделать возврат купленного билета. Через 2 дня деньги на карту не поступили и сегодня, 02.10.2024г, обратилась в онлайн -чат, для уточнения...
Спасибо за лояльность!
Я обслуживал автомобиль в диллерском центре и по программе лояльности должен был получить кэшбек в категории автомобили, т.к. стоимость обслуживания была существенная для меня...
Т-Банк решает любые проблемы!
У меня была проблема, сервис доставки не возвращал деньги за заказ, который они не смогли доставить, сколько им не звони-ждите. Я отправила квитанцию о возврате в Т-Банк и в чате с...
Зачисление кешбека
01октября 2024г.совершила покупку в магазине, а кешбек не начислен был. Обратилась в поддержку банка. Ответила сотрудник Виктория. Быстро отреагировала на вопрос, проверила покупку...
Отличный банк
1октября 2024г примерно в 15.00 обратилась в чат поддержки. Мне ответил оператор Георгий. У меня возник вопрос с отменой подписки премиум, т к я забыла ее отключить, а деньги с...
Возврат оплаты от ИВИ
. В августе в пятерочке пришло код на бесплатный просмотр ИВИ до конца года 2024. Я активировал код, но при этом подтвердил оплату картой с возвратом . И в сентябре с меня...