Никогда не покупайте авиабилеты в Т-Банке (Тинькофф) )

По просьбе родственников купила через сервис Путешествия Т-Банка 3 авиабилета Москва-Калининград. Недешевые надо сказать, по 10 тыс. с лишним каждый в одну сторону. Был обещан кэшбэк акционный 20%, но на самом деле не более 2 тыс. При этом специально брали билеты определённой авиакомпании, как возвратные, большая вероятность возврата была. Специально уточнили в авиакомпании, что за возврат удерживается только сбор 300 руб. за билет. 

При покупке через сервис нигде никаких предупреждений нет, что возврат платный. Есть скромная ссылочка "правила тарифа" под конкретным тарифом, видя которую представляешь, что тарифы те же, что и у авиакомпании. Но даже если перейти по ней, там сказано, что при возврате МОЖЕТ быть удержан сбор, читайте внимательнее правила. И даже осилив этот бред вперемешку на иностранном языке, находишь, что добровольный возврат - БЕЗ СБОРА. 

Но на практике всё иначе. При оформлении возврата вас опять ни о чем не предупредят, ограничившись предложением оформить заявку с предварительным расчётом или без него. При этом в тексте акцентируют внимание на возможные удержания со стороны авиакомпании. И только получив сумму возврата вы поймёте, что Т-Банк удержал по 1100 с каждого билета!.. 

Жалобы и переписка с поддержкой ни к чему не привели. Сказали, читайте внимательно где-то в глубине сервисов полные правила приобретения и возврата авиабилетов. 

Вопрос даже не столько к самим этим банковским правилам возврата билетов, хоть они и грабительские. А к тому, что никогда банк не отличался "лохотронными" замашками, присущими другим сервисам. А тут пожалуйста, из серии "платные подписки, вы сами кликнули ссылку, не убрали галочку, надо было прочесть 300 листов правил мелким текстом" и т.п. А ещё кэшбэком заманивают. В общем, по классике - вход рубль, выход два. В моем случае кэшбэк 2300, который даже не начислили ещё и не начислят, а удержали 4200. Делайте выводы...