Банк один, условия по вкладу одни, но открывают по-разному

19.06.2024 16:11
6332
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

В офисе ул. Ярцевская сотрудница Оля для открытия вклада спросила наличие паспорта и телефона, на мой вопрос - а зачем телефон (в условиях по вкладу ничего об этом не сказано) - Оля ушла от ответа, я переспросила еще раз, Оля ответила - будут приходить коды, я снова спрашиваю - какие коды, без телефона нельзя открыть? был ответ "давайте сейчас не будем об этом" - а когда будем, когда я уже деньги отдам? Дальше разговор пошел по нарастающей - закончился уже личными выпадами в мой адрес (эпитеты были не из разряда "любимый и дорогой вкладчик")) не банковские, а базарные)), я попросила старшую - Оля куда-то сходила, старшая не вышла, переадресовали на сотрудницу. Изумительная дама (крайнее окно, рядом с входом к операционисткам) организовала мне открытие вклада (хотя сама она не открывает вклады, а проводит платежи), извинилась передо мной за сумбур связанный с поиском того, кто сможет открыть вклад! Вклад открывала Сати, которая прервала свой обед из-за меня - в течение 5 минут без требования телефона, лишних вопросов, дружелюбно, доброжелательно, быстро и четко открывала вклад, проговорив основные условия, затем проконтролировав мой поход в кассу. 

Большая благодарность даме- операционистке и Сати – они реально покрывают промахи других сотрудников и работают за себя и за других сотрудников данного офиса.

Сбербанк
Сбербанк
2024-06-23T08:35:57+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила, для проведения операции потребовалась дополнительная идентификация с помощью карты или телефона. Такое требование предусмотрено в целях безопасности для исключения финансовых рисков. Коллеге я передала вашу благодарность, спасибо 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 175
отзыва
17 379
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность за профессионализм и внимание!

Оценка 5

Сегодня, 25. 07.2024 мы с сестрой зашли для уточнения вопросов по вкладам в отделение 8619/0115 Сбербанка.Это отделение мне очень нравится, я считаю, что оно лучшее в городе... Читать полностью

25.07.2024

Отзыв

Оценка 5

Персональному менеджеру Рашату А-ву огромное спасибо за высококвалифицированное и очень вежливое обслуживание, за подробную информацию и доходчивые пояснения по всем заданным... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность руководителю ДО Кузьминки

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность руководителю ДО Кузьминки Ш-ер Наталье Ю.! Несмотря на загруженный график работы, всем клиентам банка она ВСЕГДА уделит минуту своего... Читать полностью

12.06.2024

Благодарность

Оценка 5

4 июня 2024 года в отделение ЮгоЗападного банка структурное подразделение номер 5230/0753 пр-кт Победы,147. обратилась моя бабушка для переоформления вклада. Хотим выразить... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотрудникам доп.офиса 9042/0111

Оценка 5

Огромная благодарность за внимательность и неравнодушное отношение сотрудников доп. офиса № 9042/0111 Сбербанка, расположенного по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, 3Б... Читать полностью

10.06.2024

Спасибо за Профессионализм

Оценка 5

Ростов -на-Дону. 05 июня 2024г. пр. Ворошиловский 87,65. Температура воздуха 36 градусов. Сегодня были приятно удивлены быстротой обслуживания и банковским профессионализмом... Читать полностью

05.06.2024