Банк, который реагирует на обращения удивительно быстро и действительно решает вопросы!

19.06.2024 18:07
147
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Хотелось бы похвалить сотрудников Совкомбанка за оперативную работу. Имея опыт обслуживания в различных банках, могу однозначно сказать, что в этом банке быстрее всего решаются вопросы, и не нужно по часу общаться с автоответчиком и ждать, пока оператор ответит на твой запрос.
  2. Также очень ценна лояльность банка, который входит в положение клиентов. Например, в моем случае, когда я случайно подключила платную подписку, не вчитавшись в условия акции, и сразу же отключила ее, сотрудник банка согласовала отмену комиссии в моем случае! Но всем советую внимательно читать все условия акций, в том числе вкладки "Подробнее".
  3. Хочу поблагодарить сотрудника банка Кузницову Анну за оперативное решение и клиентоориентированность, очень приятно, когда банк - не бездушная машина, а его работники - понимающие люди, грамотно и приятно общаются с клиентами.
  4. Х
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-30T15:35:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-20T05:28:11+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Если Вам не сложно, мы были бы признательны, если Вы могли бы рассказать нам подробнее о том, с каким вопросом Вы обратились в чат и как наши специалисты Вам помогли. Также просим Вас направить скриншоты Вашего обращения по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
45 547
отзыва
45 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Проблема с отключением подписки Халва Десятка

Оценка 4

М-ов Александр, специалист банка Совкомбанк, внимательно ознакомился с моей проблемой и решил вопрос в очень короткой срок, буквально за 10 минут! 20 сентября, в 00:25. Ранее... Читать полностью

19.09.2024

Палочка - выручалочка!

Оценка 5

Более 6 лет пользуюсь Халвой ! Кредитная карта , которая помогает мне решить фин. проблемы, выполняю все условия Халва 10, и годовая подписка возвращается мне на счет. После... Читать полностью

19.09.2024

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

Сегодня, 19.09.2024 в 20:28, обратился в чат мобильного приложения Совком банка с вопросом о начислении мне комиссии за снятия/перевод денежных средств по карте! По итогу... Читать полностью

19.09.2024

Помощь консультанта

Оценка 5

Спасибо 🌹 консультанту совкомбанка Софии за ее работу,она оперативно направила ссылку на оплату по кредитной карте, а также я не могла найти номер договора в приложении... Читать полностью

19.09.2024

Списанная комиссия

Оценка 4

Недавно решил купить шкаф в мебельном магазине, раньше магазин был партнером Совкомбанка, но за 20 минут до покупки узнал, что уже не партнёр. Решил оформить подписку на более... Читать полностью

19.09.2024

Халва - самая лояльная кредитка

Оценка 5

Пользуюсь картой Халва на протяжении трех лет. Оформила, чтобы "ускорить" ремонт квартиры. Не раз выручала в форс-мажорных ситуациях. Очень профессиональная онлайн-поддержка... Читать полностью

19.09.2024

Благодарю за оперативную актуализацию паспортных данных!

Оценка 5

19 сентября после 20.00 обратилась в чат Совкомбанка для актуализации паспортных данных в связи со сменой фамилии. к чату подключилась сотрудник банка А. Б-ва. Она оперативно... Читать полностью

19.09.2024