Произвели операцию в приложении, которую не совершали!
"Я, А-в Андрей В.,производил перевод (07.06.2024 в 14.45) денежных средств со своей карты Открытия на свою карту сбербанка по номеру своего телефона через историю операций из предыдыдущего месяца.Через историю можно повтором перевести деньги туда же,изменить получателя там нельзя,можно изменить только сумму.Но по неизвестной мне причине,мои деньги в размере 12200 перевелись на неизвестную мне карту.Полностью номер этой карты нигде почему-то не отображается.Информации о получателе тоже нет.Куда перевелись мои деньги?Обращался и на горячую линию и в офис ,нигде мне не помогли.Такое ощущение,что в этот момент было какое-то вмешательство на сервер банка,даже чат не работал около 30мин. Я в полном замешательстве.Дейсвия в приложении были одни,а результат совсем другой.Для меня 12200 не маленькие деньги,это моя пенсия по инвалидности.
Искренне надеюсь,что Вы поможете разобраться в этой ситуации !"
Вот такую претензию я отправил в главный офис,на что мне ответили"Мы не можем вам помочь,идите в банк получателя".Да ходил уже,сразу же,но они шлют обратно в Открытие,т.к. это вина банка отправителя.А в Открытии твердят все ,как роботы"Вы перевели деньги по номеру карты".ДА УСЛЫШТЕ ВЫ УЖЕ,Я ЭТОГО НЕ ДЕЛАЛ !!!!!!! ПЕРЕВОД БЫЛ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА !!!!!Как банк перенаправил деньги другим переводом и неизвестно куда ? Я не понимаю.В помощи мне отказывают !Где мне искать мои деньги ?
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк
Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что...
Ошибочный перевод
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном...
Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ
Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ...
Быстрая и удобная консультация через соцсеть
Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я...
Банкомат не выдал наличные
06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор...
Спасибо за оперативность!
28.04 при попытке положить деньги, 10 000, на счёт, завис банкомат. Деньги благополучно были им "съедены", но на счёт так и не зачислены! Т.к. было воскресенье, к банковскому...