Качественное обслуживание - сотрудником контакт центра банка ВТБ

19.06.2024 23:52
600
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19.06.2024 года - я стал новым клиентом банка ВТБ. Вечером, я позвонил в контактный центр банка ВТБ, с просьбой оказать мне помощь при работе с мобильным приложением банка. Сотрудник Дана (табельный номер 02166) все качественно мне обьяснила, была приветлива и очень помогла решить возникшие вопросы. Большое спасибо ей за помощь, надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество с банком ВТБ! 

ВТБ
ВТБ
2024-06-21T01:02:11+03:00
Добрый день! Искренне рады, что вы выбрали наш Банк своим финансовым партнёром. Мы ценим ваше доверие и рады, что вы остановили свой выбор на наших услугах. Наша команда всегда готова поддержать вас. Спасибо за сотрудничество! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
17 192
отзывов
16 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Хорошая поддержка, но похоже только у премиальных клиентов

Оценка 5

Был вопрос связанный с условиями бесплатности услуг привелегий и их влияния на накопительный счет  Мне в чате помогла Татьяна (70***58)  Шикарный специалист, на все вопросы... Читать полностью

25.09.2024

Акция "приведи друга"

Оценка 5

Добрый вечер!Я являюсь клиентом банка ВТБ .22сентября 2024года в 20ч14мин я позвонила на горячую линию ВТБ банка,чтобы узнать условия акции "приведи друга" по дебетовой карте и... Читать полностью

23.09.2024

Кешбэк

Оценка 4

Всем привет! Не приходил кэшбэк два месяца , написал в чат поддержки, отвечал вначале бот, потом подключилась оператор Елена(номер оператора 7******2). Помогла разобраться с... Читать полностью

21.09.2024

Молниеносное, вежливое и максимально компетентное обслуживание

Оценка 5

В операционный офис "Советский" на ул. Горького, 47 обращаюсь не впервые. К безбумажному подписанию договоров одной кнопкой в мобильном приложении (для менее продвинутых людей... Читать полностью

20.09.2024

Удачный звонок

Оценка 4

Позвонила узнать, по какой причине мне приходят сообщения с кодом для входа в онлайн-банк от ВТБ. Уверили, что это временно и в данный момент исправляют ошибку. Ну слава Богу. А то... Читать полностью

19.09.2024

Противодействие мошенничеству

Оценка 5

Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по... Читать полностью

17.09.2024

ВТБ превзошел все мои ожидания

Оценка 5

Если коротко, то обратился в онлайн чат банка с вопросом о не начислении приветственного бонуса по ссылке друга при оформлении дебетовой карты. Оказалось, что есть нюанс: если есть... Читать полностью

17.09.2024