Этот банк не выполняет требования СБП, дает ложные ответы и "морозит" ваши деньги
19 июня в 00.43 мне перевели по СБП 34000р, о чем мне было прислано push-уведомление( текст:зачислено через СБП 34000р от ... и деньги появились на балансе карты). Сегодня (прошло уже более суток) я так и не могу воспользоваться СВОИМИ деньгами. При попытке перевести их, пишется: "В настоящий момент по счету карты есть незавершенные операции на сумму 34000р"). Сегодня днем я по горячей линии поддержки банка составил претензию 24153009, где описал данную проблему. После этого, мне через час пришел такой ответ: "в ответ на ваше обращение сообщаем: сумма 34000р находится в обработке, сумма будет доступна в течении дня". Ну что день закончился, все это продолжается дальше. Составил новую претензию по горячей линии, сотрудники вообще некомпетентны, никто ничего не может сказать, говорят как попугаи только одно: деньги скоро должны зачислиться в автоматическом режиме, вручную мы ничего сделать не можем, приносим свои извинения, мы сами не понимаем, почему так происходит....Требую немедленно обработать операцию и сделать доступными МОИ деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...
В течение одного дня
26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно...
Не могу осуществить перевыпуск карты неделю
Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...
Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления
22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С...
Арифметика проста
По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но...