Благодарность

20.06.2024 11:24
156
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Увидел выгодное для себя предложения в приложении Альфа банк. Обратился, чтобы ко мне приехал специалист.

Первый раз специалист от банка приехал 30.05, но что то пошло не так, мои документы не прошли проверку и специалист порекомендовал мне приехать самостоятельно в офис банка.

31.05 (пятница), я приехал в банк под закрытие, как только смог освободиться на работе. В итоге очередь моя подошла только тогда, когда и у банка завершился день)

На дату 01.06, я снова заказал, чтобы специалист банка приехал ко мне на адрес. Заранее подготовил все дополнительные документы, чтобы уже точно пройти проверку. И.... получилось

Этого не случилось, если бы не специалист Альфа банка - Юрий! В связи с чем, хочу выразить искреннюю благодарность.

Юрий не просто специалист, а эксперт в своем деле. При встрече:

- ответил на все поставленные мной вопросы, а их было не мало.

- было очень много вопросов, он отдал мне час своего времени.

- поделился своим личным опытом.

- дал полный развернутый ответ на дальнейшие мои действия в будущем

- все ответы были искренними и честными, это не скрыть!

Подытожу, на отлично знает и выполняет свою работу!"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-30T15:51:36+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-26T12:39:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
168 400
отзыва
167 533
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Спасибо за обратную связь

Оценка 4

Оформила кредитную карту в Альфа-Банке с годом без процентов.  Сегодня перевела на карту сумму и из это суммы списали 920 рублей на оплату процентов. Что стало для меня открытием... Читать полностью

10.09.2024

Получение карты

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту, так как район не входил в доставку , пришлось выбрать ближайшее отделение банка, но не тут то было. В этот же день позвонил представитель от банка и... Читать полностью

10.09.2024

Приятно удивлены -вернули страховку!

Оценка 5

4 октября зайдя в мобильное приложение банка обнаружил что с меня списали 899,55 руб. Обратившись в онлайн-чат выяснил что это была комиссия за страхование оформленное при... Читать полностью

09.09.2024

Вернули деньги за ненужную страховку по кредитной карте

Оценка 4

Получилось так что при оформлении кредитной карты мне включили ненужную страховку которая каждый месяц снимала у меня по 900 рублей, обратившись в чат Татьяна помогла составила... Читать полностью

09.09.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою... Читать полностью

09.09.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали... Читать полностью

09.09.2024

Обращение о списании комиссии за страховку

Оценка 5

8 сентября 2024 года обратилась в чат о списании комиссии за страховку по кредитной карте, в течении получаса вопрос решили, страховку отменили, списанную комиссию вернули... Читать полностью

09.09.2024