Ужасная поддержка, проблемы с переводами, не советую

20.06.2024 16:35
300
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Продаю на озон и решил завести счет в озон банке.
Началось всё с того что я его завел и дошло дело до выплаты с озона, но она так и не пришла, написал в поддержку - сказали с вашим счетом что то не так, его не в системе. Попробуйте заново оформить. Ок сделал снова - жду выплаты на след месяц - ее так и нет.


Озон отписывает стандартно - возможно ошибка в реквизитах, озон банк - мы ничего не знаем.
И там и там отвечают больше суток, по телефону время ожидания порядка 20 минут, но к решению вопроса это не приводит все переводят стрелки друг на друга потом отписывают шаблонными сообщениями. Я в итоге 3 месяца не могу получить выплату и потратил уже нервов на разбирательства. Реквизиты ественно уже 100 раз проверил все верно

Если вы продаете на озон и думаете что завести счет в озон банке логично - это не так, лучше завести счет в нормальном банке с хорошей поддержкой

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-13T17:02:08+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-02T15:13:08+03:00
Здравствуйте. Платёж не поступил в банк по реквизитам, так как ранее ваш расчётный счёт не был активирован. Как только вы открыли его 31 мая и активировали, мы зачислили выплату 25 июня согласно графику выплат без задержек. Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом, сразу всё не объяснили и заставили так долго ожидать на линии. Учтём ситуацию из отзыва и сделаем сервис лучше!

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты