Альфа-тревел

20.06.2024 22:58
154
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не покупайте билеты через Альфа - тревел! Если авиакомпания отменит рейс, то денег вы своих не дождетесь! Альфа- тревел не обрабатывает запросы на возврат билетов, если у вас до рейса больше, чем 48 часов. Сотрудники говорят, что запрос в авиакомпанию направлен, но по факту ничего не сделано! Китайская авиакомпания до сих пор не получила запрос на возврат, хотя прошла уже неделя, как Альфа-тревел с их же слов направил такой запрос. Билетов нет, денег нет, а лететь надо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T18:55:50+03:00
С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-21T15:06:01+03:00
Приветствуем! Связались с партнёрами и хотим прокомментировать. Запрос авиакомпании отправили. Дополнительно отметим, что мы сразу сообщили вам о том, что такой возврат можем занимать до 60 дней. Как только получим ответ от компании проведём возврат. В дальнейшем рекомендуем обратиться напрямую к партнёру через форму обратной связи на [url=https://travel.alfabank.ru/ ]сайте: [/url] раздел «Мы всегда на связи» или «Помощь», далее блок «Запрос в клиентскую службу». А также по номеру 8 495 641 40 01. Ошибок в работе с нашей стороны не было. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
244 419
отзыва
223 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отключили оплаченную услугу

Оценка 5

1 ноября 2024г списали 299руб за услугу, которую я подключила 2 месяца назад и передумала пользоваться. Обратилась в чат в личном кабинете, быстро ответил оператор Екатерина... Читать полностью

01.11.2024

Специалист Иван решил мой вопрос в чате.

Оценка 5

Имею дебетовую карту х5 клуба от Альфа банка и уже пользуюсь ей второй год, всё устраивает, нариканий по работе нет, начисляестя кэшбэк с покупки в Пятерочке и Перекрестке. Но... Читать полностью

01.11.2024

Отзыв о работе оператора чата

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора чата Кристину, к которой я обращался за помощью 13 октября, около 13-14 часов по местному времени Екатеринбурга. Обращался по поводу подписки Альфа... Читать полностью

01.11.2024

Быстро помогли в чате.

Оценка 5

В мобильном приложении банка увидела акцию "Читай Город" с начислением кэшбека за первую покупку,но не было информации сколько можно получить максимально кэшбэк с покупки,а мне... Читать полностью

01.11.2024

Шикарное обслуживание

Оценка 5

29 октября 2024 на сайте банка оставила заявку на получение кредитной карты, банк одобрил очень быстро, для удобства была назначена доставка на дом на 1 ноября. Представитель банка... Читать полностью

01.11.2024

Помощь в переводе денежных средств и закрытие счета

Оценка 5

13 сентября заметила в приложении Альфа-банка, что имеется 2909 рублей на неизвестном мне счете. Обратилась в поддержку через чат мобильного приложения, мне ответила оператор... Читать полностью

01.11.2024

Оператор Ангелина помогла разобраться с детским приложением Альфабанка

Оценка 5

Сегодня в 13:39 я позвонила на горячей линии Альфабанка с Ангелиной номер ее 25093 мне было важно узнать можно ли с приложения детского переводить с получается моего счёта так как... Читать полностью

01.11.2024