Альфа-тревел

20.06.2024 22:58
156
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не покупайте билеты через Альфа - тревел! Если авиакомпания отменит рейс, то денег вы своих не дождетесь! Альфа- тревел не обрабатывает запросы на возврат билетов, если у вас до рейса больше, чем 48 часов. Сотрудники говорят, что запрос в авиакомпанию направлен, но по факту ничего не сделано! Китайская авиакомпания до сих пор не получила запрос на возврат, хотя прошла уже неделя, как Альфа-тревел с их же слов направил такой запрос. Билетов нет, денег нет, а лететь надо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T18:55:50+03:00
С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-21T15:06:01+03:00
Приветствуем! Связались с партнёрами и хотим прокомментировать. Запрос авиакомпании отправили. Дополнительно отметим, что мы сразу сообщили вам о том, что такой возврат можем занимать до 60 дней. Как только получим ответ от компании проведём возврат. В дальнейшем рекомендуем обратиться напрямую к партнёру через форму обратной связи на [url=https://travel.alfabank.ru/ ]сайте: [/url] раздел «Мы всегда на связи» или «Помощь», далее блок «Запрос в клиентскую службу». А также по номеру 8 495 641 40 01. Ошибок в работе с нашей стороны не было. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 862
отзывов
333 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вся семья с банком

Оценка 5

Вся моя семья пользуется услугами Альфа банка. Самый младший пользователь дочь 11 лет. Оформила ей детский стикер. Ребёнок есть ребёнок, в итоге она его сломала. Потребовался... Читать полностью

30.12.2024

Консультация по переоформлению банковского вклада

Оценка 5

В Альфа банке у меня оформлен вклад, после повышения процентных ставок я задумался о его переоформлении на более выгодных условиях. За консультацией обратился в онлайн чат банка... Читать полностью

29.12.2024

Акция от Альфа банка

Оценка 5

29.12.2024 года обратился в онлайн чат в приложении Альфа-Банка с вопросом рассказать подробнее про условия акции приведи друга. У знакомых есть необходимость. Оператор Виктория... Читать полностью

29.12.2024

Моя оценка о услугах альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить большую благодарность оператору технической поддержки Юлии. Обращалась в чат поддержки в мобильном приложении банка 29 декабря. Я хотела узнать о... Читать полностью

29.12.2024

Самое быстрое закрытие карты

Оценка 5

4 ноября 2024 решила закрыть все свои кредитки и как говорят , жить по своим доходам и откладывать на накопительный счет. В этот день блокировала карты разных банков. Альфа... Читать полностью

29.12.2024

Ответ по кэшбэку

Оценка 5

24 мая 2024 года я обратился в поддержку Альфа-банка . Сотрудник Ирина очень оперативно и компетентно ответила на мой вопрос "Какой ежемесячный лимит кэшбэка?"  Был полчен ответ... Читать полностью

29.12.2024

Восстание кэшбэка

Оценка 5

В Альфа-банке каждый месяц можно самостоятельно выбрать категорию кэшбэка. В ноябре выбрала категорию «Красота». Несколько раз в течение месяца совершала покупки в магазине... Читать полностью

29.12.2024